خطاهاي پروسيجر و عمل و نحوه ي مديريت آن در پرستاران

Practice and Procedural Errors and their Management Methods by Nurses

ارايه خدمات مراقبتي و درماني ايمن توسط گروه هاي پزشكي به خصوص پرستاران يك وظيفه ي قانوني و انساني است. برنامه ريزي براي پيشگيري از خطاها اهميت زيادي دارد و اولين گام در اين زمينه شناسايي انواع خطا و نحوه ي برخورد با خطا مي باشد. به همين منظور اين مطالعه با هدف بررسي ميزان خطاهاي پروسيجر و عمل و نحوه ي مديريت خطا در پرستاران بيمارستان شهيد بهشتي ياسوج انجام شد. روش بررسي: اين مطالعه از نوع توصيفي-مقطعي است و جامعه آماري آن تمامي پرستاران شاغل در بيمارستان شهيد بهشتي ياسوج بود. ابزار مورد استفاده، پرسش نامه اي محقق ساخته بوده كه روايي و پايايي آن(آلفا كرونباخ=0/81) تاييد شد و داده ها با استفاده از نرم افزارspss تحليل گرديد. يافته ها: بر اساس يافته هاي اين پژوهش، 79/5 درصد پرستاران خطاي پروسيجر و عمل داشتند. بيشترين خطا(203 مورد) در استفاده از تجهيزات پزشكي موجود در بخش بوده است. بيشترين شيوه ي مديريتي مورد استفاده، اطلاع به همكار و مشاوره با پزشك و كمترين مربوط به گزارش به بيمار بوده است.نتيجه گيري: نتايج نشان داد كه ميزان خطاهاي پروسيجر و عمل در پرستاران بالاست و مسئولان پرستاري ضمن برگزاري دوره هاي آموزشي بايد در خصوص شناسايي و نحوه ي برخورد پرستاران با خطاها اقدامات آموزشي لازم را انجام دهند.

Background and Aim: Providing safe healthcare services by medical groups, especially nurses, is a legal and human duty. Planning to prevent errors is of great importance, and the first step in this regard is to identify different types of errors and methods of error management. For this purpose, this study was conducted to examine the procedural and function errors of nurses working in Yasuj Shahid Beheshti Hospital. Material and Methods: This study is a descriptive, cross-sectional research. The sampling method was complete enumeration and the target population included all nurses working at Yasuj Shahid Beheshti Hospital. The data collection tool was a researcher-made questionnaire. The validity and reliability (0.81) of the questionnaire were confirmed. The data were analyzed using SPSS software version 19. Results: According to the findings of this study, 79.5% of nurses have procedural error. The most frequent error was the one made in the use of medical equipment in the ward (203 cases). Among the methods of error management, reporting and consulting with colleagues had the highest frequency (151 cases) and reporting to the patient had the lowest (8 cases). Conclusion: The results showed that procedural and function errors by nurses were high and that nursing managers should organize training courses to identify and deal with nursing errors.