بررسي رابطه بين سبك رهبري مديران با رضايت و فرسودگي شغلي كاركنان در مركز بهداشت شمال تهران

The Relationship between Managers’ Leadership Style with Job Satisfaction and Burnout in Staff of Shomal Health Center of Tehran

زمينه و هدف: رفتار يا سبك رهبري مدير به عنوان عامل تأثير گذار بر عملكرد كاركنان محسوب مي شود. پژوهش حاضر با هدف تعيين سبك رهبري مديران و رابطه آن با رضايت و فرسودگي شغلي كاركنان مركز بهداشت شمال تهران انجام شد. روش و مواد: در اين مطالعه مقطعي 207 نفر، شامل 16 مدير و 191 نفر از كاركنان مراكز بهداشتي درماني تحت پوشش مركز بهداشت شمال تهران مشاركت داشتند. داده ها از طريق سه پرسشنامه سبك رهبري، رضايت شغلي و فرسودگي شغلي جمع آوري شد و سپس در نرم افزار 18-SPSS با استفاده از روش هاي آماري توصيفي و تحليلي از جمله آزمون ضريب همبستگي پيرسون و آزمون t براي گروه هاي مستقل تحليل شد. يافته ها: 85/9 ٪سرپرستان مراكز بهداشتي و درماني از سبك رهبري رابطه مدار استفاده مي كنند. ميانگين نمره رضايت شغلي كلي كاركنان50/1 (از 100) بود كه در زنان 48/6 و در مردان 55/1 بود. سبك رهبري مديران با رضايت شغلي كاركنان ارتباط مستقيم و معني داري داشت(P<0/001) .٪17/3 از كاركنان داراي فرسودگي شغلي متوسط و 2/6٪ داراي فرسودگي بالا بودند. ميانگين فرسودگي شغلي در مردان 32/5 و در زنان 37/5 بود. سبك رهبري مديران با فرسودگي شغلي كاركنان ارتباط معكوس و معني دار داشت ( 0/001>P) نتيجه گيري: انتخاب سبك رهبري متناسب با شرايط كاري و توجه به شيوه هاي نوين مديريتي مي تواند منجر به افزايش رضايت شغلي و كاهش فرسودگي شغلي و ارتقاي كيفيت خدمات ارائه شده به مراجعين گردد.

Background and Objective: Leadership style or behavior is an effective factor in employee performance. The purpose of the study was to determine heads' leadership style and its relationship with job satisfaction and burnout in staff of Shomal health center of Tehran. Materials and Methods: In this cross-sectional study, 207 subjects, including 16 heads and 191 health care staff of Shomal health center of Tehran participated. Data were collected using three questionnaires (leadership style, job satisfaction and burnout questionnaires). Statistical analysis was conducted using SPSS-18 software. Descriptive and analytic methods such as Pearson's correlation coefficient and t-test were used for analysis. Results: In this study 85.9% of heads of health centers use consideration leadership style. Overall job satisfaction of staff score was 50.1 (from 100), 48.6 in women and 55.1 in men. Managers’ leadership style had direct and significant relationship with job satisfaction of employees (P<0.001).17.3% of staff had average job burnout and 2.6% of them had high job burnout. Average job burnout in men and women were 32.5 and 37.5, respectively. Managers' leadership style had significantly inverse relationship with job burnout in staff (P<0.001). Conclusion: Selecting leadership style according to the working conditions and attention to modern management methods can lead to increased job satisfaction.