تحليل رفتار فرمول بندي مجدد عبارت جستجوي كاربران در محيط وب با تاكيد بر سبكهاي شناختي كلينگر و جزئينگر، تجربه وب و وظيفه جستجو

Analysis of users’ query reformulation behavior in Web with regard to Wholis-tic/analytic cognitive styles, Web experience, and search task type

زمينه و هدف: اين مقاله رفتار فرمول‌بندي مجدد عبارت جستجوي كاربران را با توجه به سبك‌هاي شناختي كلي‌نگر و جزئي‌نگر، وظيفه جستجو و ميزان تجربه در محيط وب بررسي مي‌كند. روش: اين پژوهش از نوع كاربردي است و به روش پيمايشي و با ابزار مشاهده اجرا شده است. تعداد 321 عبارت جستجو از 44 آزمودني تحليل شد. ابزارهاي گردآوري داده‌ها آزمون سبك‌شناختي رايدينگ، پرسشنامه تجربه وب و وظايف جستجو بودند. يافته‌ها: نتايج نشان داد افراد جزئي‌نگر از تعداد عبارت جستجوي بيشتر و طولاني‌تري نسبت به كلي‌نگرها و افراد باتجربه بالا از تعداد عبارت بيشتر و كوتاه‌تري نسبت به افراد باتجربه پايين براي تكميل وظايف استفاده كردند. پنج روش (جديد، افزودن، جايگزيني، حذف، تكرار) در فرمول‌بندي مجدد عبارت جستجو شناسايي شد. بين مقوله افزودن و جايگزيني كلمات همبستگي قوي مشاهده شد. از نظر روش فرمول‌بندي مجدد عبارت جستجو در دو سبك‌شناختي كلي‌نگر و جزئي‌نگر و ميزان تجربه تفاوت مشاهده شد و جزئي‌نگرها در فرمول‌بندي مجدد عبارت جستجو فعالانه‌تر از كلي‌نگرها عمل كردند. همچنين براساس نوع وظيفه مشخص شد كه با پيچيده‌تر شدن وظايف، تعداد عبارت‌هاي جستجو براي تكميل وظايف بيشتر مي‌شود. استفاده از روش «حذف» كلمات در عبارت جستجو بعد از عبارت جستجوي «جديد» و «افزودن» كلمات به عبارت جستجو متداول‌تر است. نتيجه‌گيري: درك اينكه چگونه كاربران عبارت‌هاي جستجوي خود را فرمول‌بندي مي‌كنند و چه عواملي بر فرمول‌بندي عبارت جستجوي آنان موثر است مي‌تواند از يك سو به پژوهشگران تعامل انسان و اطلاعات و توسعه‌دهندگان نظام‌هاي بازيابي اطلاعات در توسعه مدلي تعاملي‌تر و كاربرمدارتر براي جستجو كمك كند و از سوي ديگر به كاربران در ارائه پيشنهادهاي موثرتر براي فرمول‌بندي دقيق‌تر عبارت جستجو كه منعكس‌كننده نياز واقعي آنان است و نيز بازيابي نتايج مرتبط‌تر ياري رس

Background and Aim: The basic aim of the present study is to investigate users’ query reformulation behavior with regard to wholistic-analytic cognitive styles, search task type, and experience variables in using the Web. Method: This study is an applied research using survey method. A total of 321 search queries were submitted by 44 users. Data collection tools were Riding’s Cognitive Style Analysis test, Web experience questionnaire, and three search tasks. Results: Results indicated that analytic formulated more queries and longer than wholistic to complete search taks and hi-experienced users formulated more queries and shorter than low-experienced users in completing their tasks. We identified five methods of query reformulation types: New, Add, Replace, Remove, Repeat. Strong correlations were observed between Add and Replace. Results indicated that there were significant different between query reformulation behavior of wholist and analytic and analytic users seemed to be better than their wholist peers in query reformulations. Also findings showed that the more complex tasks, the more number of search quries to complete tasks. The New and Add dominated amongst the query formulations while performing Web searching. Conclusion: Future HCI researchers and IS developers can utilize the study results to develop interactive and user-cantered search model, and to provide context-based query suggestions for users.