بررسي تأثير يك برنامه آموزشي مبتني بر ايفاي نقش با مضمون همدلي با بيمار بر نمره مهارتهاي ارتباطي دانشجويان اتاق عمل: يك مطالعه نيمه تجربي

Effect of a Role-Playing Based Training Program about Empathy with Patient on Communication Skills Scores of Operating Room Students: A Quasi-Experimental Study

مقدمه: برخورداري از مهارتهاي ارتباطي مؤثر، ويژگي اساسي مراقبين درماني است و همدلي يكي از مؤلفه‌هاي ارتباط است. بعلت تكنولوژي محور بودن كار در اتاق عمل، توجه كمي به آموزش اين مضامين به دانشجويان اين رشته شده است. لذا هدف از پژوهش حاضر، بررسي تأثير يك برنامه مبتني بر ايفاي نقش با مضمون همدلي با بيمار بر نمره مهارتهاي ارتباطي دانشجويان اتاق عمل مي‌باشد. روش كار: اين مطالعه نيمه تجربي در سال تحصيلي 97-1396 بر روي 36 نفر از دانشجويان سالهاي اول تا چهارم رشته اتاق عمل در دانشكده پرستاري و مامايي اصفهان انجام شد. نمونه گيري بصورت تصادفي طبقه‌اي بود. مداخله شامل يك برنامه آموزشي 12 ساعته (طي 3 جلسه) با موضوع تقويت ارتباط همدلانه با بيمار به روش ايفاي نقش بود و پرسشنامه استاندارد مهارتهاي ارتباطي كوييندام (Queendom) قبل و بعد از مداخله توسط نمونه‌ها تكميل شد. تجزيه و تحليل داده‌ها با آمار توصيفي و آزمونهاي آماري در نرم افزار SPSS 22.0 انجام شد. يافته‌ها: ميانگين نمره كل مهارتهاي ارتباطي دانشجويان اتاق عمل قبل از مداخله در حد متوسط (76/8 ± 69/117) بود. ميانگين نمره كل مهارتهاي ارتباطي و همه ابعاد آن بعد از مداخله به طور معناداري نسبت به قبل از مداخله افزايش يافت (05/0 > P). نتيجه‌گيري: آموزش ارتباط همدلانه به روش ايفاي نقش، سبب افزايش نمره مهارتهاي ارتباطي دانشجويان اتاق عمل شد. روش ايفاي نقش، شيوه آموزشي جذابي براي دانشجويان بود. بنظر مي‌رسد ايجاد تغييراتي در كوريكولوم آموزشي دانشجويان اتاق عمل بمنظور آشنايي آنها با مهارتهاي ارتباطي ضروري باشد.

Introduction: Effective communication skill is an essential characteristic of healthcare providers and empathy is one of the components of communication. Due to the technology-centered characteristics of operating rooms, not much attention has been paid to teach these subjects to the students of this field. So, this study aimed to explore the effect of a role-playing based training program about empathy with patient on communication skills scores of operating room students. Methods: This quasi-experimental study was carried out in the academic year 2017-2018 on 36 operating room students from the first to the fourth years enrolled in the School of Nursing and Midwifery at Isfahan University of Medical Sciences. The sampling method was of stratified random type. The intervention consisted of a 12-hour training program (within 3 sessions) about empathetic communication with patient using a role-playing method and Queendom communication skills questionnaire was completed before and after the intervention by the samples. Data were analyzed using descriptive statistics and statistical tests in SPSS 22.0 software. Results: Before training, the total mean communication skills score of students was moderate (117.69 ± 8.76). After training, the total mean communication skills score and its dimensions was significantly higher than before training (P<0.05). Conclusions: Empathetic communication training through a role-playing method, increased communication skills scores of operating room students. Role-playing was an attractive teaching method for students. It seems that making changes in the educational curriculum of operating room students is essential to make them familiar with the concept of communication skills.