نگرش گردشگران به نقش رسانه‌هاي اجتماعي در فرآيند برنامه‌ريزي سفر

امروزه فرآيند برنامه‌ريزي سفر توسط گردشگران يك مقصد تا حدودي پيرامون رسانه‌هاي اجتماعي شكل مي‌پذيرد. تحقيق حاضر باهدف بررسي نقش رسانه‌هاي اجتماعي در فرآيند برنامه‌ريزي سفر توسط گردشگرانمقصد رامسر صورت پذيرفت. جامعه آماري تحقيق شامل گردشگران ايراني بازديدكننده از مقصد گردشگري رامسر بود. تعداد نمونه بر اساس فرمول محاسبه حجم نمونه براي جامعه آماري نامحدود، 384 نفر محاسبه گرديد. براي انتخاب افراد نمونه از روش نمونه‌گيري تصادفي ساده استفاده شد. جمع‌آوري داده‌ها از طريق توزيع پرسشنامه صورت پذيرفت. تجزيه‌وتحليل داده‌ها با استفاده از بسته نرم‌افزارهاي SPSS24 و SmartPLS2 انجام شد.  يافته‌ها حاكي از آن است كه تمام فرضيه‌ها تأييد شدند؛ يعني از ديدگاه گردشگران، رسانه‌هاي اجتماعي تأثير مثبت و معناداري بر فرآيند برنامه‌ريزي سفر به مقصد رامسر، يعني برنامه‌ريزي قبل از سفر، اقدامات حين سفر و رفتارهاي پس از سفر به رامسر دارند. در مطالعه حاضر، سعي شده است كه نقش رسانه‌هاي اجتماعي در فرآيند برنامه‌ريزي سفر به رامسر از طريق رويكرد مدل‌سازي معادلات ساختاري مبتني بر حداقل مربعات جزئي مورد بررسي قرار گيرد؛ در حالي ‌كه در تحقيقات پيشين داخلي، به اين حوزه پرداخته نشده است. رسانه‌هاي اجتماعي (در سه بُعد دامنه و قابليت دسترسي، استمرار و اعتبار داشتن و تعاملي و نامحدود بودن) نقش بسيار مهمي در فرآيند برنامه‌ريزي سفر به مقصد رامسر ايفا مي‌كنند. ساير نتايج در قالب نتيجه‌گيري و پيشنهاد‌ها ارائه گرديده است.