شناسايي عوامل موثر بر امنيت گردشگري و نقش آن در رضايت، وفاداري و جذب گردشگرانردشگران (نمونه موردي: گردشگران اصفهان)

امنيت همواره تاثير شگرفي بر ترقي و يا زوال صنعت گردشگري به عنوان دومين صنعت پردرآمد جهان داشته است. هدف از پژوهش حاضر مدل سازي امنيت و تبيين اثرات آن بر رضايت، وفاداري و جذب گردشگران در اصفهان مي باشد. به همين منظور از مدلسازي معادلات ساختاري و نرم افزار AMOS استفاده شده است. با توجه به يافته هاي نهايي مدل، در بين عوامل شكل دهنده امنيت، جنبه هاي ديداري و ملموس امنيت با بار عاملي0/93 در جايگاه نخست و امكانات كالبدي با بار عاملي 0/90 در رتبه دوم تبيين امنيت از نظر گردشگران قرار دارد. پس از آن شيوه برخورد شهروندان اصفهاني با بار عاملي0/59 در رتبه سوم تاثيرگذارترين عوامل قرار گرفته اند. ضريب همبستگي 0/98 محاسبه شده براي ارتباط بين احساس امنيت به عنوان متغير مستقل، رضايت و وفاداري به عنوان متغيرهاي وابسته نشان از ارتباط مثبت و مستقيم اين عوامل دارد.