آموزش مهارت‌هاي ارتباطي پزشك، بيمار به دانشجويان پزشكي: سنجش آگاهي و رضايت دانشجويان

Teaching“Doctor-Patient Relationship”to the Medical Student: Assesment of Knowledge and Satisfaction

مقدمه: مطالعات متعددي نشان مي‌دهد كه ارتباط خوب پزشك- بيمار بر پيش آگهي وضعيت سلامتي فرد تاثير مثبتي دارد. همچنين ميزان رضايت‌مندي بيماران از خدمات بهداشتي درماني، بسيار به ارتباط موثر پزشك- بيمار مرتبط است. روش بررسي: اين مطالعه بر روي دانشجويان پزشكي دانشگاه علوم پزشكي زنجان انجام شد. 33 نفر انتخاب شدند و مهارت‌هاي ارتباطي پزشك-بيمار در يك كارگاه سه روزه براي آن‌ها تدريس شد. قبل و پس از مداخله، دانش و آگاهي آن‌ها در مورد مهارت‌هاي ارتباطي سنجيده شد. همچنين ميزان رضايت‌مندي دانشجويان از كارگاه ارزيابي گرديد. سپس اطلاعات به دست آمده آناليز شد. يافته‌ها: نتايج نشان داد كه 85 درصد شركت كنندگان از كارگاه راضي بودند. تفاوت ميانگين نمره‌ي كلي آزمون قبل و پس از مداخله، از نظر آماري معنادار بود (005/0P=.) همچنين پس از آموزش، نمرات زير مقياس‌هاي آزمون فوق نيز تفاوت معناداري با قبل از آموزش داشت. نتيجه‌گيري: آموزش كارگاهي مهارت‌هاي ارتباطي پزشك- بيمار به دانشجويان پزشكي در ارتقا‌ي دانش و آگاهي آن‌ها از مهارت‌هاي ارتباطي بسيار موثر است.

Good doctor -patient communication has been shown to have a positive impact on a number of health outcomes in several studies. Also, effective doctor- patient communication is shown to be highly correlated with patient satisfaction and health care services. Material and Method: This study was conducted in Zanjan University of medical sciences. The sample was 33 medical students. Doctor-patient relationship was taught in a three-day workshop. The knowledge of students was assessed pre- and post-intervention. Also, student satisfaction was assessed. Then data was analyzed by SPSS. Results: The findings showed that 85% were satisfied. There was statistically significant difference between pre- and post-test mean scores. The difference between subtests of pre- and post-tests were also statistically significant. Conclusion: Teaching "doctor-patient relationship" to medical students is very effective for enhancing their knowledge of communication skills.