بررسي ميزان رضايتمندي دانشجويان از امكانات سايت كامپيوتر دانشكده ي بهداشت دانشگاه علوم پزشكي زنجان

Evaluation of Students’ Satisfaction from Computer Site Services in Faculty of Health from Zanjan University of Medical Sciences 2011

زمينه و هدف: دانشجويان يكي از اركان اصلي دانشگاه و سيستم آموزشي محسوب مي شوند. رضايت مندي آن ها از امكانات آموزشي براي ايجاد انگيزه و ارتقاي كيفيت آموزش اهميت دارد. مطالعه ي حاضر در راستاي شناخت وضعيت موجود و ارتقاي رضايت مراجعين به سايت كامپيوتر دانشكده ي بهداشت اجرا شد. روش بررسي: دراين تحقيق توصيفي از پرسشنامه براي جمع آوري اطلاعات استفاده شد. جامعه ي آماري شامل كليه ي دانشجويان مراجعه كننده به سايت كامپيوتر دانشكده مي باشد كه در سال تحصيلي 90-89 دردانشگاه مشغول به تحصيل بودند. 127نفر وارد مطالعه شدند. معيار ورود به مطالعه علاقمندي دانشجويان و تكميل پرسشنامه با رضايت آگاهانه بود. پرسشنامه ي مورد استفاده شامل سه بخش فضاي فيزيكي سايت، تجهيزات سخت افزاري و نرم افزاري و برخورد كارمندان سايت با مراجعين بوده است. يافته ها: نتايج اين بررسي نشان داد كه دانشجويان به طور نسبي از نرم افزارهاي كاربردي نصب شده ، به روز بودن كامپيوترهاو پاسخگو بودن نرم افزارهاي موجود درسايت به ترتيب با 7/82 ، 2/62 ، 8/59 درصد كاملا موافق و موافق (مجموع ) بودند. ولي از لحاظ سخت افزاري دانشجويان نسبت به تعداد كامپيوتر در مجموع (5/72) درصد مخالف و كاملا مخالف بوده اند. به هر حال ، در مورد به روز بودن و سرعت پردازش كامپيوترها رضايت نسبي وجود داشت. نتيجه‌گيري : با توجه به نتايج اين مطالعه ميزان رضايت كاربران و فراگيران دانشكده ي بهداشت و پيراپزشكي از سايت كامپيوتر متوسط بود. بنابراين نياز است مسوولين در اين زمينه اقدامات لازم را براي ارتقاي شرايط موجود انجام دهند.

Background and objective: One of the major elements of any educational system is the student. Student satisfaction at educational services is important to increase motivation and improve education quality. The present study was conducted in order to measure students’ satisfaction of computer site performance with regard to hardware and software provision. Material and methods: This descriptive cross-sectional study was done using a questionnaire to collect data. Statistical population included the students studying in 2010 (n=127). The questionnaire had three sections including site physical condition, hardware, and software, and site personnel behavior. Data was analyzed by SPSS and descriptive statistics. Results: The findings clearly showed that the students showed relative satisfaction for applied software set-up, antivirus up date and appropriate software in the site with 65.3, 63.9, and 59.8 percent cumulative agreement (strongly agree and agree) respectively. But most of the students were not agreed to quantity of computers (72.5 percent). However, in the case of computer up date and processing, satisfaction rate was approximately average. Conclusion: With regard to the results of this research, satisfaction of students of computer site is moderate. Therefore, it is necessary to take measures to change the present conditions by policy makers.