نقش ميانجي رضايت شغلي در ارتباط با حمايت سازماني ادراك‌شده و رفتار شهروندي سازماني در كاركنان كارخانه كاشي

The mediating role of job satisfaction in relation to perceived organizational support and organizational citizenship behavior among Meybod Narin Company

هدف: هدف پژوهش حاضر تبيين نقش ميانجي رضايت شغلي در ارتباط بين رفتار شهروندي و حمايت سازماني ادراك‌شده در كاركنان كارخانه كاشي نارين شهر ميبد بود. روش: روش تحقيق حاضر همبستگي از نوع تحليل مسير بود. جامعه آماري شامل تمام كاركنان شركت كاشي نارين ميبد بود كه با روش نمونه‌گيري طبقه‌اي تصادفي 200 نفر انتخاب شدند.پرسشنامه‌هاي رفتار شهروندي سازماني، حمايت سازماني و رضايت شغلي برروي نمونه اجرا گرديد. با توجه به نوع متغير و سطح سنجش متغيرها از ضريب همبستگي پيرسون و تحليل مسير در تجزيه و تحليل داده‌ها استفاده‌شد. يافته‌ها: نتايج نشان‌داد رضايت شغلي (ميانجي‌گر) اثر معني‌داري بر رابطه بين حمايت سازماني و رفتار شهروندي ندارد ولي حمايت سازماني بر دو متغير رفتار شهروندي و رضايت شغلي اثر مستقيم معني‌داري داشت. همچنين مؤلفه‌هاي پرداخت، مزاياي جانبي و ارتباطات با حمايت سازماني رابطه مثبت معني‌داري داشتند .رفتارشهروندي نيز با رضايت شغلي (19/ 0 =r)، بين مولفه‌هاي نوعدوستي و وجدان با رضايت شغلي و بين مولفه پرداخت و مزاياي جانبي ، ماهيت كار و ارتباطات با رفتار شهروندي رابطه مثبت و معني‌داري ديده‌شد. نتيجه‌گيري: اين مطالعه نشان‌داد حمايت سازمان از كاركنان مي‌تواند به طور معني‌داري در تغيير رفتار شهروندي سازماني كاركنان و ارتقاي آن نقش ايفا كند.ارائه حمايت سازماني به كاركنان، در ارتقاي رفتار شهروندي كاركنان و افزايش كارايي و اثربخشي مطلوب در كارخانه بسيار مؤثر است.

Background: This research aimed to study the mediating effect of Job Satisfaction (JS) on the relationship between Organizational Citizenship Behavior (OCB) and Perceived Organizational Support (POS) of the employees of Narin Tile Company in Yazd, Iran. Methods: The JS, OCB, and POS questionnaires were administered to a sample of participants (n=200); i.e., all employees of Narin Tile Company through stratified random sampling. Pearson Correlations and Path Analysis were used to test the hypothesized relationships. Results: Results indicate that JS (as the mediator) had no significant effect on the relationship between POS and OCB; however, POS had a strong meaningful effect on both OCB and JS variables. Moreover, there was a strong significant positive correlation between the payment, and fringe benefits as well as social interaction, and POS. Significant positive relationship was found between POS and JS (r=0.19). Furthermore, there was strong significant positive correlations between ‘altruism and conscience’ and JS, as well as between ‘fringe benefits, nature of work and social interactions’ and OCB. Conclusion: 􀃖erceived organizational support (POS) of the employees had a significant effect on changing and promoting organizational citizenship behavior (OCB) of the employees. Also, it could improve employees’ job efficiency and performance at work.