نقش اعتماد درون سازماني در افزايش توانمندسازي روانشناختي كاركنان (مورد مطالعه: اداره كل امور مالياتي استان گيلان)

The Role of Organizational Trust in Increasing Employees’ Psychological Empowerment (Tax Affairs of the Province of Guilan) (Text in Persian)

چالشهاي محيطي در عصر حاضر سازمانها را وادار نموده كه همواره در جستجوي راههايي به منظور حفظ و بقاي خود باشند. سازمانها بهمنظور پاسخ به تغييرات محيطي به كاركنان توانمندتر از گذشته نياز دارند،. يكي از عوامل زمينهاي كه ميتواند نقش به سزايي در توانمندسازي كاركنان داشته باشد، متغير اعتماد ميباشد. به زعم توماس و ولتهاوس (1990) توانمندسازي نه تنها از ارزيابي فرد از وظايف كاري خود منتج ميشود بلكه به عوامل زمينهاي مثل تعامل كاركنان با سرپرستان، همكاران و مرئوسان نيز بستگي دارد. پژوهش حاضر پيرامون بررسي نقش اعتماد درونسازماني در افزايش توانمندسازي روانشناختي كاركنان صورت گرفته است. جامعه آماري شامل 730 نفر از كاركنان اداره كل امور مالياتي استان گيلان و نمونه آماري شامل 155 نفر ميباشد. در تحقيق حاضر از روش نمونهگيري خوشهاي دو مرحلهاي استفاده گرديده است. ابزار جمع آوري اطلاعات پرسشنامه است. جهت تحليل دادهها از تكنيك هاي آماري رگرسيون چندگانه به روش گام به گام استفاده شده است. نتايج حاصل از تحليل اطلاعات حاكي از اين است، از سه مولفه اعتماد درونسازماني، ابتدا اعتماد جانبي و سپس اعتماد نهادي بيشترين نقش را در توانمندسازي روانشناختي داشته به طوري كه در مجموع 35 درصد در تبيين توانمندسازي روانشناختي كاركنان نقش داشتهاند. در تحليل رگرسيون چندگانه، اعتماد عمودي نقشي در توانمندسازي روانشناختي نداشته است.

The environmental challenges of the present age، has forced the organizations to search the ways to preserve their Survival in order to respond to environmental changes. So، they need to more Empowerment employees. One of the underlying factors that can play an important role in empowering employees is the organizational trust. Thomas and Velthouse (1990) suggested that empowerment not only results from individuals’ assessments of their work tasks، but also depends on contextual factors such as employees، interactions with their superiors، peers، and subordinates. In this regard، this study is about The Role of organizational trust in increasing employees Psychological Empowerment. The research statistical society is Employees of tax affairs of the province of Gilan.The number of statistical society are 730 persons and the size of sample are 155. In this study، two-stage cluster sampling is used. Necessary data is collected by using the questionnaire and were analyzed by Pearson statistical and multiple Regression statistical technique. The results of research indicate that from three component of Organizational trust، at first the lateral trust and then institutional trust have the meaningful role in explaining of employee's Psychological Empowerment that altogether their role were 35 percentages. The result of research with using of multiple regression indicatethat vertical trust have not the meaningful role in explaining of employee's Psychological Empowerment.