هماهنگي هاي برون سازماني پايدار در مديريت بحران و نقش آن در بهبود سطح عملكرد سازمان

Persistent External Coordination in Crisis Management and Its Role on Improvement of Organizational Performance (Text in Persian)

هدف اصلي پژوهش حاضر مطالعه نحوه تاثيرگذاري عنصر «تعامل و هماهنگي، بين سازمان پليس و هر يك از سازمان هاي ذينفع» بر « مديريت بحران ناپايداري در نظم و آرامش شهري» است. اين مطالعه بر اساس روش توصيفي- تحليلي انجام شده است و پژوهشي كاربردي، محسوب مي شود. جامعه آماري، عبارت است از فرماندهي انتظامي تهران بزرگ، سازمان شهرداري شهر تهران، سازمان آتش نشاني شهر تهران، خانه مطبوعات و اورژانس شهر تهران. اعضاي نمونه با روش نمونه گيري طبقه بندي دو مرحله اي به طور تصادفي نمونه اي انتخاب شده اند. ابزارهاي جمع آوري داده ها عبارتند از: مطالعات كتابخانه اي، مصاحبه هاي غير حضوري، و استفاده از پرسشنامه هاي طراحي شده توسط پژوهش گر. تجزيه و تحليل داده هاي به دست آمده نشان مي دهد كه عنصر هماهنگي و تعامل دو جانبه ميان سازمان پليس و سازمان شهرداري شهر تهران، سازمان آتش نشاني شهر تهران، خانه مطبوعات، و اورژانس شهر تهران مي تواند به طور معناداري سطح عملكرد سازمان پليس در مديريت بحران ناپايداري در نظم و آرامش شهري را بهبود دهد.

This Paper studies the influence of “ interaction and coordination between police and stakeholder organizations” on “ the management of instability crisis in urban peace and order”. This is an analytical- descriptive study. Population is Tehran Police Commander، Tehran Municipality، Tehran Fire، the Home of Press and Emergency of Tehran. Sampling is done based on two-phase class sampling. Data was gathered through library studies، non-attendance interviews، and questionnaires. The results show that coordination and interaction between police and Tehran Municipality، Tehran Fire، the Home of Press and Emergency of Tehran can improve the performance of police in the management of instability crisis in urban peace and order.