ارزيابي ماژول هاي سيستم مديريت دانش براي جاري سازي مديريت دانش 0/2 در سازمان

Knowledge Management System Modules Assessment for Implementing Knowledge Management 2/0 in Organization (Text in Persian)

در پژوهش حاضر با هدف طراحي سيستم مديريت دانش سازماني مبتني بر ابزارهاي وب 0/2 (سيستم مديريت دانش 0/2)، تلاش شده با ارزيابي ماژول هاي سيستم هاي مديريت دانش به پياده سازي و اجراي هر چه بهتر مديريت دانش0/2 در سازمان كمك گردد. در اين راستا با بررسي ادبيات موجود در زمينه مديريت دانش 0/2 و ابزارهاي وب 0/2، چهار بُعد (ويژگي ) مديريت دانش 0/2 استخراج شده و پس از بررسي چند سيستم مديريت دانش و شبكه اجتماعي سازماني، 19 ماژول اصلي و تاثيرگذار در مديريت دانش انتخاب شد. درنهايت با دسته بندي ماژول ها در چهار بُعد استخراجي، با استفاده از روش فرآيند تحليل سلسله مراتبي، ماژول ها در هر بُعد رتبه بندي شده و بر اساس وزن نهايي، تمامي ماژول ها به ترتيب اهميت در اجراي مديريت دانش 0/2 در سازمان رتبه بندي شدند. يافته ها نشان مي دهد كه «همكاري» به عنوان مهم ترين ويژگي در مديريت دانش 0/2 و پس از آن ايجاد «پيوند» مورد تاكيد است؛ همچنين، ماژول هاي «ارائه ايده»، «مخزن دانش»، «ارائه نقشه دانشي»، «ايجاد گروه»، «پروژه» و «ارائه بازخورد» به ترتيب به عنوان شش ماژول داراي اولويت در طراحي سيستم مديريت دانش 0/2 شناخته شده است. با توجه به اهميت بُعد «همكاري» در مديريت دانش 0/2، ماژول هاي مربوط به آن نيز در ميان 5 ماژول برتر قرار دارد.

The main goal of this research is to design the organizational knowledge management system based on web2.0 tools (Knowledge management system 0/2). We attempt to evaluate the modules of knowledge management systems in order to access a better implementation of knowledge managementin2.0 organization. In this way، firstly we have studied current literature about knowledge management 0/2 and web0/2tools and then we have found four dimensions (characteristics) of knowledge management0/2. Furthermore، after investigating several knowledge management systems (KMSs) and social networks (ESNs)، we have chosen nineteen effective modules. These modules categorized in four groups and then through Analytical Hierarchy Process (AHP) they have been arranged. Eventually، according to final priority، all modules have been ranked in order to implementation of knowledge management 2، 0.The findings indicate that “Collaboration” is the most important feature in knowledge management 0/2 and the second feature is to establish “communication”. Moreover، “Idea”، “Knowledge Library”، “Presenting Knowledge Map”، “Group”، “Project” and “Feedback” have been known as the six modules which are our top priority in designing knowledge management system0/2 .According to importance of “Collaboration”، its related modules are calculated as the five top modules in this research.