نقش رهبري خدمتگزار مديران در پيش بيني و تبيين رفتار شهروندي سازماني كاركنان

Studying the Role of the Servant Leadership in Predicting Orgnizational Citizenship Behavior (Text in Persian)

هدف از اجراي اين پژوهش، بررسي نقش مولفه هاي رهبري خدمتگزار مديران در پيش بيني و تبيين مولفه هاي رفتار شهروندي سازماني كاركنان است. جامعه آماري اين پژوهش شامل كل كاركنان «دانشگاه علوم پزشكي ايرانشهر» و بيمارستان هاي تحت پوشش آن در سال 1392 به تعداد 483 نفر بود كه تعداد 170 نفر به روش طبقه اي- نسبتي به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شدند. نتايج نشان داد كه ميزان رهبري خدمتگزار مديران و رفتار شهروندي كاركنان «دانشگاه علوم پزشكي ايرانشهر» در حد متوسط است. زيرمولفه هاي خدمت رساني، قابليت اعتماد و مهرورزي رابطه مثبت و معنا داري با رفتار مدني و ادب و ملاحظه دارند؛ اما زيرمولفه مهرورزي رابطه منفي و معكوس با جوانمردي دارد؛ همچنين زيرمولفه تواضع و فروتني رابطه مثبت و معنا دار با ادب و ملاحظه و رابطه منفي و معكوس با وجدان كاري دارد. مولفه هاي رهبري خدمتگزار توانايي پيش بيني و تبيين ادب و ملاحظه را به ميزان مناسب و رفتار مدني را به ميزان نسبتاً قابل قبولي دارند. به جز بر حسب جنسيت، تفاوت معنا داري بين رفتار شهروندي سازماني كاركنان بر حسب سن، سابقه كاري و مقطع تحصيلي آن ها مشاهده نشد.

This research investigated the relationship between servant leadership and orgnizational citizenship behavior in Iranshahr medical faculty. Research method in terms of purpose was developmental–applied and in terms of data collection methods was a descriptive–correlational research.The population including the personnel of Iranshahr medical faculty and its hospitals in 1392. The sample included 170 who were selected by ratio-stratified sampling. Datas were collected by two standard questionnaires. The results show sub-components of service، reliability and kindness have the significant positive relationship with civic virtue and courtesy; but kindness has the significant negative relationship with sportsmanship. Also، humility has the significant positive relationship with courtesy and the significant negative relationship with conscientiousness. servant leadership are able to predict and explain courtesy in appropriate and civic virtue relatively in acceptable level.