شناسايي و وزن دهي عوامل كليدي موفقيت نرم‌افزارهاي كاربردي تلفن همراه در محيط فازي

ﯾﮑﯽ از صنايع جذاب با تراكنش مالي بالا توليد و عرضه نرم‌افزارهاي تلفن همراه است. توليدكنندگان اين نرم‌افزارها تلاش مي¬كنند طراحي را به‌گونه‌اي انجام دهند كه مورد استقبال كاربران قرار گيرد. گسترش و نفوذ بي‌سابقۀ تلفن‌هاي همراه ميان افراد و كسب‌وكار، جذابيت‌هاي فراواني براي ايجاد و توسعه برنامه‌هاي كاربردي ايجاد كرده است به‌طوري‌كه تا به امروز ميليون‌ها نرم‌افزار براي اين ابزارها عرضه‌شده است. مسلماً با توجه به ويژگي‌هاي خاص مشتريان و همچنين بازار مناسب اين نرم‌افزارها شناخت صحيح اين معيارها اهميت ويژه‌اي دارد و رتبه‌بندي اين عوامل به توليدكنندگان اين برنامه‌ها امكان مي‌دهد تا راهكارهاي مناسبي براي افزودن ويژگي‌هاي مطلوب كاربران در نظرگيرند. مسئله حائز اهميت در اين خصوص شناسايي معيارهاي مؤثر بر موفقيت نرم‌افزارهاي تازه معرفي‌شده به بازار و سنجش اهميت هركدام از اين معيارها است. نتايج به‌دست آمده از روش تحليل شبكه‌اي فازي نشان مي‌دهد عوامل محتوايي در موفقيت نرم‌افزارهاي تلفن همراه از بيشترين اهميت برخوردار هستند و معيار بازاريابي با اختلاف اندكي در رتبه دوم قرار مي‌گيرد.