تاثير هوش هيجاني بر مهارت هاي ارتباطي دانشجويان پرستاري

The Effect of Emotional Intelligence on Communication Skills of Nursing Students

مقدمه: انسان با برخورداري از هوش هيجاني به زندگي خود نظم مي بخشد و به رفتارهاي پرخطر كمتري دست ميزند. يك پرستار تنها به دانش و مهارت نياز ندارد؛ بلكه شيوه برخورد با افراد متفاوت نيز مهم است. هوش هيجاني به افراد كمك مي كند تحت شرايط سخت بهتر فكر كنند و ارتباط موثرتري را با ديگران داشته باشند. لذا اين مطالعه به بررسي تاثير آموزش هوش هيجاني بر بهبود مهارتهاي ارتباطي دانشجويان پرستاري دانشگاه علوم پزشكي زاهدان پرداخته است.روش كار: پژوهش حاضر از نوع نيمه تجربي با طرح قبل و بعد بود. جامعه آماري پژوهش شامل 96 نفر از دانشجويان پرستاري دانشگاه علوم پزشكي زاهدان بود ،كه با روش نمونه گيري تصادفي در سال 95 انتخاب شدند. مهارتهاي ارتباطي آنها قبل و بعد از آموزش با استفاده از پرسشنامه مهارتهاي ارتباطي كويين دام طي 8 هفته متوالي به صورت جلسات 90 دقيقه اي سنجيده شد. به منظور تجزيه و تحليل داده ها از آزمون هاي: ميانگين و انحراف معيار ، تي زوجي و تي مستقل استفاده گرديد . از نرم افزار22 spss ، جهت تجزيه و تحليل دادها استفاده شد.يافته ها: ميانگين كل نمره خوداظهاري مهارتهاي ارتباطي دانشجويان قبل از آموزش 111.44 و بعد از آموزش123.30 برآورد شد. بالاترين نمره مربوط به مولفه مهارت دريافت و ارسال پيام و كمترين نمره مربوط به مهارت ارتباط توام با قاطعيت بود. بين هوش هيجاني با مهارتهاي ارتباطي و مولفه هاي آن رابطه مثبت و معناداري وجود داشت(p<0.01)، يافته ها نشان داد كه آموزش هوش هيجاني تاثير معناداري بر بهبود مهارتهاي ارتباطي و مولفه هاي آن داشته است(p<0.01).نتيجه گيري: با توجه به اين كه افزايش هوش هيجاني ، شيوه اي موثر جهت بهبود مهارتهاي ارتباطي دانشجويان پرستاري است، پيشنهاد مي شود آموزش هوش هيجاني در تماي رشته هاي علوم پزشكي مورد توجه قرار گيرد.

With emotional intelligence, man regulates his life and takes less risky behaviors. A nurse does not only need knowledge and skills; it is also important to deal with different people. Emotional intelligence helps people to think harder under better conditions and have more effective communication with others. Therefore, this study examines the effect of emotional intelligence training on improving communication skills among nursing students of Zahedan University of Medical Sciences. Methods The present study was a semi-experimental design with pre and post design. The statistical population of the study consisted of 96 nursing students of Zahedan University of Medical Sciences selected by random sampling method in 2016. The communication skills were measured before and after education using the Quinn Livestock Communication Skills Questionnaire over the course of 8 consecutive weeks in 90-minute sessions. To analyze the data, these tests were used: mean and standard deviation, paired t-test and independent t-test. The SPSS software was used to analyze the data. Results The mean of self-reported score of Communication Skills of students before education was 111.44 and after education was 123.30. The highest score related to the skill component was to receive and send the message and the lowest score related to the skill of communication with decisiveness. There was a positive and significant relationship between emotional intelligence and communication skills and its components (P <0.01). Findings showed that emotional intelligence training had a significant effect on Improving communication skills and its components (P <0.01). Conclusion Considering that increased emotional intelligence is an effective way to improve the communication skills of nursing students, it is suggested that emotional intelligence education be considered in the field of medical sciences.