بررسي رضايت‌مندي شغلي كاركنان شبكه بهداشت و درمان شهرستان ازنا در سال 1388

Job Satisfaction Among Employees of Azna District Health Network, 2009

زمينه و هدف: منابع انساني به عنوان مهم‌ترين دارايي هر سازمان نحوه استفاده از ساير منابع را تعيين مي‌كنند و موجب تحقق اهداف سازمان مي‌شوند. رضايت‌مندي شغلي يك بخش مهم زندگي كاركنان است كه بر سلامت جسمي و روحي آنان، رضايت‌مندي از زندگي، بهره‌وري و عملكرد آن‌ها، تعهدشان نسبت به سازمان و كيفيت خدماتي كه ارائه مي‌دهند تأثير دارد. هدف اين پژوهش بررسي رضايت‌مندي شغلي كاركنان شبكه بهداشت و درمان شهرستان ازنا بود. مواد و روش‌ها: اين پژوهش مقطعي با شركت تمام كاركنان شبكه بهداشت و درمان ازنا انجام شد. از مجموع 320 پرسش‌نامه توزيع شده در نهايت 265 پرسش‌نامه قابل استفاده عودت داده شد. ابزار گردآوري داده‌ها، پرسش‌نامه محقق ساخته بود كه هشت حيطه از رضايت‌مندي شغلي را شامل مي شد. داده‌ها با استفاده از آزمون‌هاي آماري توصيفي و تحليلي (مجذور كاي‌، من ويتني و كروسكال واليس) مورد تحليل قرار گرفت. يافته‌ها: ميانگين كل نمره رضايت‌مندي كاركنان شبكه 90/2 از 5 بود كه سطح متوسطي از رضايت‌مندي شغلي را نشان مي‌دهد. كمترين رضايت‌مندي مربوط به حيطه‌هاي عادلانه بودن حقوق و مزايا با ميانگين 97/1 و آموزش و پيشرفت شغلي با ميانگين 58/2 بود. ماهيت شغل با ميانگين 73/3 و جو كاري با ميانگين 58/3 حيطه‌هاي داراي بيشترين رضايت‌مندي بودند. رضايتمندي شغلي با متغيرهاي جنس (023/0= p )، وضعيت تأهل (030/0= p ) و سطح تحصيلات (006/0= p ) ارتباط معني‌دار داشت. به طوري كه رضايت‌مندي شغلي مردان، متأهلين و كاركنان داراي تحصيلات پايين‌تر بيشتر بود. نتيجه‌گيري: سياست‌گذاران و مديران منابع انساني با شناخت هرچه بيشتر عوامل مؤثر بر رضايت‌مندي كاركنان مي‌توانند استراتژي‌هاي مؤثري براي بهره‌وري بيشتر اين منابع ارزشمند در جهت تحقق اهداف نظام سلامت و توسعه پايدار كشور طراحي و اجرا نمايند.

Background and Objectives: Human resource s as the most important asset of each organization determine how other resources are used and cause organization's achievement. Job satisfaction is an important part of employees' life which affects their physical and mental health, satisfaction with life, their productivity and performance, commitment to work and quality of care they provide. The purpose of this study was to examine job satisfaction among employees of Azna district health network. Materials and Methods: This is a cross-sectional survey conducted with participation of all workers of Azna district health network. Out of 320 distributed questionnaires 265 valid responses were returned. The data collection tool was a researcher-developed questionnaire that measured eight domains of job satisfaction. Data were analyzed with descriptive and analytical statistical tests (X2, Mann-Whitney, Kruskal Wallis) Results: The average of overall job satisfaction score was 2.90 on a scale from 1 (very dissatisfied) to 5 (very satisfied), that indicate a moderate level of job satisfaction. Respondents were least satisfied with fairness of pay and benefits (1.97) and training and career advancement (2.58) as compared with the nature of job (3.73) and work climate (3.58). Gender, martial status and educational level were significant factors in determining job satisfaction. Conclusion : Identifying job satisfaction determinants can help policy makers and human resource managers to develop effective strategies for improving productivity of this valuable resource which matters in