تاثير دوره آموزشي كامفورت (COMFORT) بر نگرش پرستاران به مهارت‌هاي ارتباطي

The Effects of COMFORT Education on Nurses’ Attitude towards Communication Skills

مقدمه: پرستاري حرفه‌اي است كه در متن محيط كار، ارتباطات گوناگوني را در طيف وسيعي از تفاوت‌هاي فرهنگي و اجتماعي برقرار مي‌سازد. كامفورت از كنار هم قرارگرفتن ابتداي معادل لاتين هفت موضوع ارتباطات، جهت‌گيري و فرصت، ذهن‌آگاهي، خانواده، نظارت، پيام‌هاي تطبيقي اساسي و تكراري و تيم تشكيل شده است. اين مطالعه با بررسي تاثير دوره آموزشي كامفورت بر نگرش پرستاران به مهارت‌هاي ارتباطي انجام گرفت. روش‌ها: اين پژوهش از نوع شبه آزمايشي با طرح پيش‌آزمون- پس‌آزمون بود. جامعه آماري شامل كليه پرستاران شاغل دانشگاه علوم پزشكي جهرم در سال 96 (316 نفر) بود. تعداد 60 نفر از پرستاران با استفاده از روش نمونه‌گيري تصادفي ساده انتخاب و به دو گروه آزمون و كنترل (در هر گروه 30 نفر) تقسيم شدند. ابزار جمع‌آوري اطلاعات، پرسشنامه سنجش نگرش مهارت‌هاي ارتباطي پرستاران بود كه در پيش و پس­آزمون مورد استفاده قرار گرفت. يك هفته پس از برگزاري پيش­ آزمون، دو جلسه آموزشي كامفورت كه هر يك به مدت 4 ساعت براي نفرات گروه آزمون تشكيل و سپس پس ­آزمون گرفته شد. داده‌ها با استفاده از آزمون‌ كوواريانس با استفاده از نرم­افزار آماري SPSS تجزيه و تحليل شدند. يافته‌ها: ميانگين و انحراف معيار پيش آزمون در گروه آزمايش 1/34± 3/69 و در گروه كنترل 0/09± 3/78 و در پس آزمون در گروه آزمايش 1/04±3/44 و در گروه كنترل 0/27±4/77 بود. نتايج نشان داد كه دوره آموزشي كامفورت بر تغيير نگرش پرستاران به مهارت‌هاي ارتباطي مؤثر بوده و 27 درصد كل واريانس موجود در تغيير نگرش پرستاران به مهارت‌هاي ارتباطي مربوط به دوره آموزشي كامفورت بوده است. نتيجه‌گيري: با توجه به نقش مؤثر آموزش كامفورت در تغيير نگرش پرستاران به مهارت‌هاي ارتباطي، آموزش اين دوره مي‌تواند جزء برنامه‌هاي توسعه‌ فردي و حرفه‌اي پرستاران قرار گيرد.

Introduction: Nursing is a profession that establishes various communications in a wide range of cultural and social differences in the work environment. COMFORT included putting together the initial letter of the words (communication, Orientation & opportunity, mindfulness, family, oversight, Reiterative and Radically Adaptive Messages, Team). The purpose of this research was to study the effect of COMFORT education on nurses’ attitudes towards communication skills. Methods: This study was pseudo-experimental with pre-test & post-test design that carried out on Jahrom University of medical sciences during the 2017. 60 nurses were selected through random sampling method and divided into two groups of test and control. For gathering data, communication skills attitude scale (CSAS) questionnaire was used in pre-test & post-test. One week after pre-test, two educational sessions of COMFORT performed, each one in 4 hours and then post-test was given. Data were analysed by co-varience test through SPSS. Results: Mean and standard deviation in pre-test of experimental group was (3.69±1.34) and in control group was (3.78±0.09) also, mean and standard deviation in post test of experimental and control group was (3.44±1.04) and (4.77±0.27) respectively. The findings indicated that COMFORT education has effect on changing of nurses’ attitudes towards communication skills, So that, %27 of Total Varience in changing nurses’ attitude towards communication skills related to COMFORT education. Conclusions: Considering effective role of COMFORT education in changing nurses’ attitude towards communication skills, training this course can be part of nurses' individual and professional development plans.