بررسي چالش هاي مديريت بيمارستان: يك مطالعه كيفي در بيمارستان هاي شيراز

Investigation of Hospitals Management Challenges: A Qualitative Study in Shiraz Hospitals

مقدمه: مديريت بيمارستان در دهه هاي اخير با چالش هاي متعددي روبرو بوده است. شناسايي و حل اين چالش ها موجب ارتقاي كارايي و اثربخشي فعاليت هاي بيمارستان مي شود. اين مطالعه با هدف شناسايي و تبيين چالش هاي پيش روي مديريت بيمارستان انجام شد. مواد و روش: مطالعه كيفي حاضر با رويكرد تحليل محتوا در دانشگاه علوم پزشكي شيراز در سال 1393-1394 انجام شد. جامعه پژوهش شامل مديران بيمارستان هاي آموزشي و درماني، مديران ستادي دانشگاه، اعضاي هيئت علمي و دانشجويان تحصيلات تكميلي دانشگاه علوم پزشكي شيراز بودند كه در مجموع 24 نفر از افراد به صورت هدفمند انتخاب شدند. در اين مطالعه جهت گردآوري اطلاعات از روش مصاحبه و بحث گروهي متمركز استفاده شد. همچنين از روش تحليل محتوا براي تحليل داده هاي مطالعه استفاده شد. يافته ها: در اين مطالعه چالش هاي مديريت بيمارستان در پنچ مضمون (ساختار و تشكيلات دانشگاه، قوانين و دستورالعمل ها، منابع و امكانات، ضعف دوره هاي آموزشي و سياست هاي كلان و بالادستي) تقسيم بندي شد. تغيير فرهنگ و باورها، تغيير ساختار و تشكيلات و آموزش و توانمندسازي به عنوان راهكارهاي عبور از چالش ها بيان شد. بحث و نتيجه گيري: اين مطالعه نشان داد كه مديران بيمارستان ها با چالش هاي متعددي كه اكثر آنها مشكلات سازماني و فرايندي هستند روبرو بودند. افزايش ارتباط بيمارستان با ساير مراكز، حمايت مديران ارشد از مديران بيمارستان، تقويت فرهنگ مديرپروري و شفاف نمودن شاخص هاي بيمارستاني از مهم ترين عوامل جهت كاهش اين چالش ها بود.