ديدگاه مديران و سرپرستاران بيمارستان هاي خصوصي و دولتي شهر تبريز در خصوص مسئوليت‌پذيري اجتماعي

The Perspectives of Head Nurses and Managers of Private and Public Hospitals of Tabriz City about Social Responsibility

مقدمه: مسئوليت اجتماعي از جمله مهم‌ترين عناصر فلسفه وجودي تمامي سازمان‌ها، به ويژه سازمان‌هايي مانند بيمارستان‌ها مي‌باشد. اين مطالعه، با هدف بررسي مسئوليت‌پذيري اجتماعي از ديدگاه مديران و سرپرستاران بيمارستان‌هاي دولتي و خصوصي شهر تبريز طراحي و اجرا گرديد. روش بررسي: اين مطالعه توصيفي بر روي57 نفر از مديران و سرپرستاران بيمارستان‌هاي دولتي و خصوصي شهر تبريز كه به روش سرشماري انتخاب شده بودند، به صورت مقطعي در سال 1395 انجام شد. ابزار جمع‌آوري داده‌ها، پرسشنامه چهار بخشي و 24 سؤالي تحت عنوان ارزيابي وضعيت مسئوليت‌پذيري اجتماعي در بيمارستان بود. براي تجزيه و تحليل داده‌ها از نرم‌افزار SPSS نسخه 21 استفاده گرديد. يافته‌ها: بيماران از نظر مديران و سرپرستاران بيمارستان‌هاي دولتي و خصوصي، مهم‌ترين گروه تأثير‌گذار بر فعاليت سازمان به ترتيب با ميانگين امتياز 3/73 در برابر 1/82 بودند. همچنين از نظر آنان، نزديك شدن به استانداردهاي بين‌المللي مهم‌ترين انگيزاننده، به ترتيب با ميانگين امتياز 3/23 و 3/70 بود و توجه به تأمين‌كنندگان به ترتيب با ميانگين امتياز 3/76 و 3/51 در بيمارستان‌هاي دولتي و خصوصي، مهم‌ترين حوزه مورد تمركز در مسئوليت‌پذيري اجتماعي بودند. بحث و نتيجه‌گيري: بر اساس نتايج مطالعه، اكثر مديران و سرپرستاران، با توجه به ماهيت سازمان خود، برداشت متفاوتي از مفهوم مسئوليت‌پذيري اجتماعي داشتند؛ بنابراين پيشنهاد مي‌شود آموزش‌هاي لازم در خصوص الزامات برقراري مسئوليت‌پذيري اجتماعي در بيمارستان‌ها، فارغ از ماهيت اين بيمارستان‌ها ارائه گردد.

Background & Objectives: Social responsibility is one of the most important elements of the organizations' existential philosophy, especially organizations such as hospitals. This study was conducted to evaluate the perspectives of the managers and head nurses of public and private hospitals in Tabriz/ Iran about social responsibility. Methods: This cross-sectional descriptive study was performed on 57 head nurses and managers working in public and private hospitals in Tabriz selected by census method in 2016. Data collection tool was a four-part questionnaire including 24 questions for assessing the status of social responsibility in the hospital. Data analysis was performed through SPSS 21 software. Results: From the perspectives of our subjects in public and private hospitals, patients were the most important group affecting organizations' activities (mean scores: 3.73 and 1.82 respectively), approaching to international standards was the most important motivator (mean scores: 3.23 and 3.70 respectively) and attention to suppliers was the most important focus area (mean scores: 3.76 and 3.51 respectively). Conclusion: According to the obtained results, most managers and head nurses, based on the type of hospital working in it, had a different conception of social responsibility. Therefore, it is suggested to provide the required trainings in relation to the necessity of establishing social responsibility in hospitals, regardless of the type of hospital.