تحليل پوششي داده‌ها به مثابه ابزار اندازه‌گيري عملكرد سازماني، برنامه‌ريزي و بهينه‌كاوي در آموزش و پرورش

Data Envelopment Analysis as a Instrument for Organizational Performance Measurement, Planning and Benchmarking in Education

مطالعه حاضر با هدف تعيين كارآيي نسبي واحدهاي اداري آموزش و پرورش استان زنجان با استفاده از تكنيك تحليل پوششي داده‌ها(DEA) صورت پذيرفته است. اين مطالعه از يك رويكرد كمّي بهره برده، به لحاظ روش، توصيفي-مقطعي بوده و براي پاسخگويي به سئوال‌هاي پژوهش از ابزار بررسي اسناد و مدارك اداري استفاده شده است. براي تعيين كارآيي، ابتدا با استفاده از پرسشنامه، نظرات خبرگان در خصوص متغيرهاي ورودي و خروجي دريافت شد و سپس با استفاده از روش بُردا (Borda) به تعيين و انتخاب اين متغيرها اقدام شد. با استفاده از مدل جمعي (Slack)، از تعداد 14ادارۀ آموزش و پرورش، 7 اداره كارآ و 7 اداره ديگر ناكارآ تعيين شدند. به منظور استفاده از نتايج مطالعه در برنامه‌ريزي و بهينه‌كاوي، مقادير بهينۀ هر متغيّر به تفكيك ادارات آموزش و پرورش ارائه شد تا از اين مقادير به عنوان هدف كمّي در هدفگذاري و برنامه ريزي استفاده شود

This paper aimed to explain relative efficiency of educational departments of Zanjan province using Data Envelopment Analysis (DEA) technique. The study used quantitative approach and a descriptive-cross sectional methodology by investigation in official documents. To determine the efficiency, using a questionnaire, viewpoints of experts about input and output variables were gathered and then the appropriate ones were seleceted by Borda technique. By using Slack method, from 14 education offices, seven offices determined as efficient and the others as inefficient. To use the findings of the research in planning and benchmarking, optimum values of each education offices were presented to be used as quantitative objectives in goal setting and planning.