پديد آورندگان :
زارعي، احسان دانشگاه علوم پزشكي شهيد بهشتي - دانشكده بهداشت - گروه بهداشت عمومي، تهران، ايران , دانش كهن، عباس دانشگاه علوم پزشكي شهيد بهشتي - دانشكده بهداشت - گروه بهداشت عمومي، تهران، ايران , خدا كريم، سهيلا دانشگاه علوم پزشكي شهيد بهشتي - دانشكده بهداشت - گروه آمار زيستي، تهران، ايران , عباسي، رضا دانشگاه علوم پزشكي شهيد بهشتي - دانشكده مديريت و آموزش پزشكي، تهران، ايران
كليدواژه :
ارائه‌دهندگان مراقبت‌هاي اوليه سلامت , دستاورد شخصي , مسخ شخصيت , خستگي هيجاني , فرسودگي شغلي
چكيده فارسي :
مقدمه: امروزه، فرسودگي شغلي به عنوان يك سندرم روان‌شناختي، مشكل عمده‌اي به ويژه در خدمات سلامت بوده و در طيف وسيعي از ارائه‌دهندگان مراقبت‌هاي سلامت شناسايي شده است. اين مطالعه با هدف تعيين ميزان فرسودگي شغلي و بررسي ارتباط بين خصوصيات دموگرافيك با ابعاد فرسودگي در بين ارائه‌دهندگان مراقبت‌هاي اوليه سلامت انجام پذيرفت.
روش بررسي: اين پژوهش توصيفي – تحليلي به صورت مقطعي در سال 1397 انجام شد. نمونه آماري شامل تمام ارائه‌دهندگان مراقبت‌هاي اوليه سلامت (335 نفر)، شاغل در يكي از دانشكده‌هاي علوم پزشكي استان مركزي بودند. ابزار جمع‌آوري داده‌ها پرسشنامه فرسودگي شغلي مسلچ بود. از آزمون‌هاي آماري رگرسيون ساده و رگرسيون چندگانه استفاده شد. داده‌ها در نرم‌افزار آماري SPSS نسخه 23 وارد شدند.
يافتهها: ميانگين نمره خستگي هيجاني 15/5، مسخ شخصيت 4/9 و دستاورد شخصي 33/8 بود. 21/8 درصد دچار خستگي هيجاني بالا، 23 درصد مسخ شخصيت بالا و 47/5 درصد داراي دستاورد شخصي پايين بودند. رابطه آماري معنادار بين جنسيت، سابقه كار و محل خدمت با فرسودگي شغلي ديده شد.
بحث و نتيجه‌گيري: استراتژي‌هايي نظير برگزاري دوره‌هاي آموزشي، ارائه خدمات مشاوره‌اي و مديريت بهينه منابع انساني به‌ويژه جهت زنان، شاغلين شهري و كاركنان با سابقه بالا جهت كاهش فرسودگي شغلي پيشنهاد مي‌گردد.
چكيده لاتين :
Background & Objectives: Nowadays, burnout as a psychological syndrome is a major
problem, especially in health services, that has been identified in a large number of health care
providers. The aim of this study was to determine the extent of burnout and the relationship
between demographic characteristics and burnout dimensions among primary health care
providers.
Methods: This cross-sectional descriptive-analytic study was conducted in 2019. The
statistical sample included all primary health care providers (n=335) working in one of the
medical colleges in Markazi province. Data were collected using Maslach Burnout Inventory
(MBI). Simple and multiple regression tests were used. Data were entered into SPSS version
23 software.
Results: The mean score of emotional exhaustion, depersonalization, and personal
accomplishments was 15.5, 4.9, and 33.8, respectively. Among health care providers, 21.8%
had high emotional exhaustion, 23%, high depersonalization, and 47.5% had low personal
accomplishments. The results of multiple regression tests indicated a significant relationship
between gender, work experience, and place of service with burnout.
Conclusion: Some strategies such as conducting training courses, providing advisory
services, and optimizing human resources management, especially for women, urban
employees, and those with high work experience, are suggested to reduce burnout.
