رابطه اثربخشي اقدامات مديريت دانش با سرمايه اجتماعي از ديدگاه مديران بيمارستان‌هاي آموزشي شهر اهواز در سال 1394

The Relationship Between Effectiveness of Knowledge Management Practices and Social Capital from the Managers' Viewpoints in Teaching Hospitals Of Ahvaz in 2015

زمينه و هدف: سرمايه اجتماعي مي‌تواند از طريق فراهم آوردن شرايط لازم و تسهيل مبادله منابع دانش سازمان به توسعه مديريت دانش سازمان كمك كند. اين پژوهش با هدف تعيين رابطه اثربخشي اقدامات مديريت دانش با سرمايه اجتماعي از ديدگاه مديران در بيمارستان‌هاي آموزشي شهر اهواز انجام شد. مواد و روش‌ها: اين پژوهش از نوع مقطعي بود كه در سال 1394 انجام شد. جامعه آماري از 120 نفر مدير در بيمارستان‌هاي آموزشي اهواز تشكيل شده بود. ابزار گردآوري داده‌ها شامل سه پرسشنامه ويژگي‌هاي دموگرافيك، اثربخشي فرايندهاي مديريت دانش و سرمايه اجتماعي بود. براي تحليل داده‌ها از آزمون‌هاي ناپارامتري Mann–Whitney، Kruskal–Wallis و ضريب همبستگي Spearman استفاده شد. يافته‌ها: بين سرمايه اجتماعي با مديريت دانش رابطه معناداري مشاهده نشد (0/05>p). با اين حال، شبكه سازماني، همبستگي ضعيفي با درك سازماني (P-0/001, rs=0/307) و همبستگي ضعيفي با رويكرد مبتني بر افراد (P-0/043, rs=0/185) و مديريت دانش (P-0/011, rs=0/333) نشان داد. اعتماد سازماني با درك سازماني (P-0/012, rs=0/229) و توسعه فرهنگ نوآورانه (P-0/027, rs=0/201) همبستگي ضعيف و معنادار داشت. در نهايت، سرمايه اجتماعي با درك سازماني (P-0/012, rs=0/230) رابطه ضعيف و معناداري نشان داد. نتيجه‌گيري: مديران بيمارستان‌هاي آموزشي شهر اهواز اقدامات مديريت دانش را نسبتاً اثربخش و سرمايه اجتماعي را مناسب برآورد نمودند. به نظر مي‌رسد براي اثربخشي اقدامات مديريت دانش در بيمارستان‌هاي آموزشي، بهتر است مديران بر توسعه شبكه‌هاي سازماني، آموزش برقراري ارتباط مناسب و افزايش اعتماد سازماني تأكيد نمايند

Background and Objective: Social capital may help organizational knowledge management via providing necessary platforms and facilitating the interchange of knowledge. So this research aimed to determine the relationship between social capital and effectiveness of knowledge management from the viewpoints of the teaching hospitals of Ahvaz managers. Materials and Methods: This was a cross-sectional study which was carried out in 2015. The research population contained 120 Ahvaz teaching hospitals managers. Data collection tools incorporated demographic questionnaire, the effectiveness of knowledge management processes questionnaire, and social capital questionnaire. Non-parametric Spearman’s correlation coefficient as well as Mann–Whitney and Kruskal–Wallis tests were used for data analysis. Results: No significant correlation was seen between social capital and effectiveness of knowledge management practices (P0.05). However, Organizational network showed a significant poor correlation with organizational understanding (rs=0.307, p=0.001), people-oriented approach (rs=0.185, p=0.043), and the effectiveness of knowledge management practices (rs=0.333, p=0.011). Furthermore, Organizational trust demonstrated a significant poor correlation with organizational understanding (rs=0.229, p=0.012) and innovative culture development (rs=0.201, p=0.027). Finally, social capital showed a weak correlation with organizational understanding (rs=0.230, p=0.012). Conclusion: Managers of teaching hospitals in Ahvaz estimated knowledge management practices as relatively efficient and social capital as appropriate. It seems, in teaching hospitals, managers may need to emphasize on development of organizational networks, educating proper communication and increasing organizational confidence for effectiveness of knowledge management practices.