شناسايي عوامل موثر بر طراحي فرايندهاي مديريتي مركز عمليات امنيت

پژوهش حاضر با هدف تبيين عوامل موثر بر طراحي مديريتي مركز عمليات امنيت، به دنبال پاسخ‌گويي به اين سؤال اساسي است كه « ميزان تأثير عوامل مؤثر بر فرايندهاي مديريتي مركز عمليات امنيت چگونه است؟» به‌منظور جمع‌آوري اطلاعات از ابزارهايي مانند مصاحبه، پرسش‌نامه و مطالعه اسناد و مدارك استفاده به‌عمل‌آمده است. جهت تجزيه‌وتحليل اطلاعات و داده‌ها در بخش اسنادي روش تجزيه‌وتحليل اطلاعات كيفي بوده و با كمك تحليل محتوي انجام شده است و براي تحليل داده‌هاي حاصل از پرسش‌نامه‌هايي كه در بين 65 نفر از جامعه آماري توزيع گرديده بود، با استفاده از آمار توصيفي و استنباطي با كمك نرم‌افزارهاي اكسل و اس پي اس اس تحليل‌هاي آماري لازم صورت ‌گرفته و اطلاعات به‌دست‌آمده از جامعه نمونه به تعداد 150 نفر جامعه آماري تعميم داده‌شده است؛ و درنهايت به‌صورت آميخته تحليل گرديده است. طبق نتايج پژوهش، مديريت پروژه، مديريت دانش و تداوم فعاليت در بين عوامل مؤثر در طراحي فرايندهاي مديريتي مركز عمليات امنيت، از اهميت زيادي برخوردارند. محقق بر اساس نتايج و يافته‌هاي تحقيق، پيشنهاد‌هاي خود را در دو دسته پيشنهاد‌هاي اجرايي و تحقيقي ارائه نموده است.