كاربرد تحليل پوششي داده‌ ها در تدوين استراتژي هدايتي آزمايشگاه ها (مطالعه موردي: آزمايشگاههاي آزمون مواد غذايي استان تهران)

Using Data Envelopment Analysis Approach for the Direction Strategic Planning of Laboratories (Case Study: The Food Testing Laboratories of Tehran) Majid Nojavan

در اين مقاله براي بررسي كارايي آزمايشگاهها و تعيين نوع استراتژي هدايتي در سازمان كارفرماي ناظر از تحليل پوششي داده ها استفاده شده است. براي اين منظور، ابتدا با استفاده از نظرات خبرگان شاخصهاي ورودي و خروجي مشخص شده و سپس با استفاده از تحليل پوششي داده ها كارايي آزمايشگاههاي مختلف محاسبه ميشود. همچنين با تعيين آزمايشگاه الگو، ميزان تغييرات لازم در متغيرها براي بهبود كارايي آزمايشگاههاي ناكارا، مشخص ميشود. از روش پيشنهادي براي تعيين استراتژيهاي هدايتي آزمايشگاههاي آزمون مواد غذايي مختلف در اداره كل استاندارد استان تهران استفاده شده است. بررسي نتايج نشان ميدهد با توجه به وجود ظرفيت خالي در آزمايشگاهها و همچنين سطح كارايي متوسط و پايين بايد از انتخاب استراتژي رشد اجتناب و به جاي آن از استراتژيهاي ثبات يا كاهش استفاده شود. همچنين استفاده از سياستهاي حمايتي و افزايش تعداد نمونه هاي ارسالي براي آزمون براي افزايش كارايي آزمايشگاهها الزامي ميباشد. روش پيشنهادي ابزار مفيدي براي مديران واحدهاي آزمايشگاهي در جهت افزايش كارايي آزمايشگاهها مي باشد

The determination of directional strategies for the regulatory client of laboratories is very important issue. In this paper, data envelopment analysis (DEA) used for this purpose. In proposed approach at first, the efficiencies of laboratories calculated using DEA. Then by the laboratories efficiencies analysis, directional strategies for the regulatory client of laboratories determined. This approach used for the efficiencies evaluation of the Tehran food testing laboratories and the determination of directional strategy for the general office of Tehran standard. The results show the unused capacity of laboratories and medium and low level of laboratories efficiencies. In this situation, the growth strategy must replaces by stability or retrenchment strategies and the supportive policies shold be used. The proposed method is a useful means for laboratories managers to increase their laboratories efficiencies and the determination of directional strategies for the regulatory client.