توصيف و تبيين پديده خط مشي گذاري بانكداري الكترونيك در ايران با روش نظريه پردازي داده بنياد

Description and Explication of the Electronic Banking Policy-Making in Iran Using Grounded Theory

خط مشي گذاري در حيطه تصميمات كلان دولت ها، صنايع و بنگاه ها قرار گرفته و دامنه ي اثرگذاري بالايي دارد؛ از اينرو وجود خط مشي كارآمد مي تواند بخش گسترده اي از يك صنعت و جامعه را تحت تاثير قرار دهد. خط مشي گذاري در بانكداري الكترونيك به دليل ماهيت پويا و وابستگي بالا به فناوري اطلاعات از حساسيت بيشتري نسبت به ساير صنايع برخوردار است. خط مشي گذاري در بانكداري الكترونيك بر نظام پولي و بانكي كشور اثرات قابل ملاحظه اي دارد، درچند سال گذشته خط مشي هايي كه در اين حوزه تدوين شده است تغييرات مكرر داشته و از ثبات لازم برخوردار نبوده است، لذا هدف اين تحقيق توصيف و تبيين پديده خط مشي گذاري بانكداري الكترونيك مي باشد. اين تحقيق از نظر هدف كاربردي، متدولوژي آن كيفي، روش تحقيق نظريه پردازي داده بنياد، ماهيت آن از نوع اكتشافي-توصيفي، افقي زماني مقطعي، ابزار گردآوري مصاحبه و در نهايت شيوه تحليل كدگذاري 3 گانه نظريه پردازي داده بنياد مي باشد. بر اساس نتايج حاصله تعداد 106 كد منحصر به فرد، 21 مفهوم و 6 مقوله بر اساس مدل پارادايمي استخراج گرديد. طبق اين مدل پارادايمي مقوله محوري ناكارامدي خط مشي گذاري بوده و تعدادي عوامل علي، زمينه اي، مداخله گر در اين پديده ناكارامدي دخيل بوده و منجر به بروز مكانيزم ها و پيامدهايي براي نظام بانكي ايران شده است. در پايان به جهت كنترل بهتر صنعت بانكداري الكترونيك در راستاي اهداف كلان كشور پيشنهاداتي از جمله محوريت بانك مركزي به عنوان مركز فرماندهي پولي و بانكي با هدف ساماندهي خط مشي هاي بانكداري الكترونيك ارايه شده است.

Policy is a kind of decision which is made in the level of governments, industries and enterprises and it affects a wide-ranging domain. Henceforth, having an efficient policy can influence an extensive part of industry and society. Due to its dynamic nature and high dependence on information technology, policy-making in electronic banking is more important than in other industries. Policy-making in electronic banking has considerable effects on the monetary and banking system of the country. In the recent years, defined policies have had repetitive changes with no stability. Therefore, in this paper, we attempt to describe and exploit current situation of policy-making in electronic banking. In this study, the purpose is applied, the methodology is qualitative, the research method is Grounded Theory, the type is exploratory-descriptive, the time horizon is cross-sectional, its techniques is interview and finally its procedure is three levels of coding in Grounded Theory. Based on the results, 106 unique codes, 21 concepts and 6 categories were extracted. According to the paradigmatic model, the core category is the inefficiency of policy-making and some root, background and intervening factors have been influential in this inefficiency phenomenon and have resulted in mechanisms and consequences for the banking system of Iran. Finally, to better control the electronic banking it is suggested that central bank be headquarter of monetary and banking system.