بررسي رابطه بين مديريت دانش و اشتياق شغلي با سكوت سازماني كاركنان دانشگاه علوم پزشكي

The relationship between knowledge management and work engagement with employees’ organizational silence in medical science university

زمينه و هدف: سكوت سازماني نقش مهمي در موفقيت و شكست سازمان دارد و جو منفي را بر عليه ابراز ايده هاي جديد و تسهيم اطلاعات فراهم مي كند. از طرف ديگر امروزه اشتياق كاركنان به شغل خود و مديريت دانش موجود در ذهن اين كاركنان از عوامل موثر بر موففقيت و بقاي سازماني محسوب مي شوند كه ضرورت مطالعه اين دو متغير را ايجاب مي كند. هدف اين تحقيق بررسي رابطه بين مديريت دانش و اشتياق شغلي با سكوت سازماني كاركنان دانشگاه علوم پزشكي اردبيل بود. روش بررسي: جامعه آماري تحقيق شامل كليه كاركنان دانشگاه علوم پزشكي اردبيل بود كه با استفاده از روش نمونه گيري در دسترس تعداد 130 نفر به عنوان نمونه انتخاب شد. براي جمع آوري داده ها از پرسشنامه مديريت دانش كنراد و نيومن ( 1999 )، پرسشنامه اشتياق شغلي سالانوا و شوفلي ( 2001 ) و پرسشنامه سكوت سازماني ونداين ( 2003 ) استفاده شد. روايي محتوايي پرسشنامه ها مورد تاييد اساتيد صاح بنظر قرار گرفته و پايايي آنها به ترتيب 0/89، 0/79 و 0/76 به دست آمده است. براي تحليل داده ها از نر م افزار spss و از رو ش هاي آمار توصيفي و آمار استنباطي استفاده شد. يافته ها: ميانگين مديريت دانش 58/86 ، ميانگين نمره اشتياق شغلي كاركنان 79/ 53 و ميانگين نمره سكوت سازماني كاركنان 09/ 45 بود. نتايج تحليل داده ها نشان داد بين متغير مديريت دانش با سكوت سازماني همبستگي منفي ( 727 / R= - 0 ) و بين متغير اشتياق شغلي با سكوت سازماني همبستگي منفي و معني دار(688 / R=-0)وجود دارد. نتيجه گيري: نتايج اين تحقيق حا كي از آن است كه مديريت دانش و اشتياق شغلي كاركنان مي تواند سكوت سازماني در دانشگاه را كاهش دهد. يعني مديران دانشگاه مي توانند با مديريت دانش موجود در ذهن كاركنان و همچنين فراهم كردن زمينه لازم براي افزايش اشتياق شغلي كاركنان نسبت به كاهش سكوت در دانشگاه نسبت به مسائل و مشكلات اقدام نمايند.

Background and Objective: Organizational silence plays an important role in the success or failure of organization and it provides negative atmosphere against expressing new ideas and sharing information. On the other hands, today employees’ engagement in their jobs or works and knowledge management in their minds are factors affecting organizational success and survival that is required for studying these two variables. The aim of this study was to investigate the relationship between knowledge management and work engagement with employees’ organizational silence in medical science university of Ardabil. Methods and Materials: Population of this study consisted of all employees of medical science university of Ardabil. 130 samples were selected using convenience sampling. Newman and Conrad knowledge management (1999), Schoufeli and Salanova work engagement questionnaire (2001) and Vandayn organizational silence questionnaire (2003) were used to collect data. Content validity of the questionnaire was approved by professors obtained respectively 0.89, 0.79 and 0.76. Spss software and descriptive and inferential statistical methods were used to data analysis. Results: Mean of knowledge management was 58.86, mean score of work engagement of employees, 53.79 and mean score of their organizational silence, 45.09. The results of data analysis showed a negative correlation between the knowledge management variables with organizational silence (R= 0.727) and a significant negative correlation between work engagement variable with organizational silence (R= 0.688). Conclusion: The results suggest that knowledge management and work engagement of employees can reduce organizational silence at university. It means that heads of university can act on reducing organizational silence by managing current knowledge in employees’ mind and providing necessary context for increasing employees’ work engagement.