ارزيابي واسطه هاي كاربري در محصولات خانگي با رويكرد رضايت مصرف كننده و طراحي خوشايند

فاقد عنوان و چكيده لاتين

برقراري ارتباطي پويا و هدفمند بين كاربر و محصول براي جلب رضايت و برقراري احساس خوشايندي از مهمترين فاكتورها در طراحي محصولات در دنياي امروز مي باشد. ابزار برقراري اين ارتباط شايسته واسطه هاي كاربري هستند كه طراح به لحاظ معنايي با بكارگيري نشانه هاي مناسب در اين واسطه ها، كاركردهايي را به محصول نسبت مي دهد .در پي ارتباط برقرار شده بين كاربر و محصول، تجربه اي حاصل مي شود كه در برگيرنده عناصر مهمي از جمله لذت مبتني بر زيبايي شناسي، درك محصول، و همچنين پاسخ احساسي مي باشد. امروزه رشد و توسعه محصولات خانگي عمدتاً از منظر طراحي بهينه واسطه هاي كاربري حاصل مي شود و رقابت در اين زمينه براي عرضه محصولات كاراتر بيش از پيش مشاهده مي شود. در اين مقاله سعي شده است ضمن تاكيد بر واسطه هاي كاربري به عنوان پل هاي ارتباطي محصول و مشتري، الگوها و معيارهاي طراحي مبتني بر رضايت و خشنودي كاربر مورد دقت قرار گيرد. بدين منظور در اين بررسي، تعداد پنج محصول خانگي برقي به استناد آمار عرضه و تقاضا كه شامل پلوپز، كتري برقي، غذاساز، آبميوه گيري و ساندويچ ساز بوده اند، انتخاب و مورد مطالعه قرار گرفته اند. داده هاي آماري مورد نياز از طريق پرسشگري و مصاحبه با 25 كاربر داوطلب تكميل شد. نتايج آناليز آماري به كمك نرم افزار SPSS حاكي از اين واقعيت است كه بين ميزان دلپذيري از محصول و چگونگي عملكرد و طراحي واسطه هاي كاربري ارتباط وجود دارد البته ميزان ارتباط در بين پنج محصول ياد شده يكسان نبودند. از اين رو طراحان محصولات مي بايست در طراحي عوامل، المان ها و واسطه هاي كاربري به عنوان كليد اصلي ارتباط بين كاربر و محصول، به اصول و مباني تلفيقي كه فاكتورهاي ارگونوميك، زيبايي شناختي و عملكردي را در بر مي گيرد دقت داشته باشند.