كليدواژه :
كاركنان , مدل سازي ساخناري تفسيري , بيمارستان , آواي سازماني
چكيده فارسي :
در عصر حاضر گوش سپردن به آواي كاركنان براي سازمان ها اهميت ويژه اي يافته است لذا هدف از پژوهش حاضر شناسايي عوامل موثر بر تسهيل آواي سازماني بر اساس ديدگاه پرسنل بيمارستانهاي دولتي استان مازندران و سمنان مي باشد. مواد و روش ابتدا با بررسي مباني نظري و تئوريك تحقيق مولفه هاي اصلي و فرعي و شاخص هاي موثر بر تسهيل آواي سازماني شناسايي و در قالب چك ليست امتيازي تهيه و تدوين گرديد و برمبناي رويكرد دلفي تلاش شد شاخص ها و مولفه هاي تحقيق تاييد گرديد، سپس براساس روش مدل سازي ساختاري- تفسيري عوامل موثر بر تسهيل آواي سازماني طراحي گرديد. يافته ها براساس پيشينه پژوهش 4 عامل و 16 معيار شناسايي شد. باور مثبت مديران (X1)، سبك رهبري (X2)، رفتار سرپرست (X3)، جو اعتماد و حس ظن (X4)، مسئوليت پذيري (X6)، حفظ موقعيت كنوني (X10) در گروه متغيرهاي وابسته، مولفه هاي عدم همنوايي با جمع (X5)، ويژگي هاي جمعيت شناختي (X11)، جلوگيري از گروه انديشي(X7) و اعتماد و خوش بيني به مدير (X8) در گروه متغيرهاي خودمختار، ساختار سازماني (X12)، مكانيزم بازخورد (X13)، پيشرفت و توسعه شغلي (X14) ، ارتباطات سازماني (X15)، فرهنگ سازماني (X16) و نگرش و ويژگي هاي شخصيتي (X9) در گروه متغيرهاي مستقل قرار مي گيرند. بحث و نتيجه گيري نتايج نشان مي دهد كه در گروه متغيرهاي وابسته عوامل موثر بر آواي سازماني از قدرت نفوذ ضعيف اما تا حدي از وابستگي بالا برخوردار هستند و در گروه متغيرهاي مستقل از قدرت نفوذ بالا اما تا حدي از وابستگي پاييني برخوردار هست.
چكيده لاتين :
Introduction: In the present era, listening to the employee voice has become very important for organizations; therefore, the purpose of this study was to identify the effective factors on facilitating organizational voice based on personnel perspective of governmental hospitals of Mazandaran and Semnan provinces.
Research Method: First, by examining theoretical foundations of research, main and subcomponents and effective indicators on organizational voice facilitation were identified and developed in the form of a score-board checklist. Based on the Delphi approach, efforts were made to confirm the indices and components of the research. Then, based on the interpretative structural modeling, effective factors on organizational voice facilitation were designed.
Findings: Based on the research background, four factors and 16 criteria were identified. The positive beliefs of managers (X1), leadership style (X2), supervisor behavior (X3), atmosphere of trust and sense of suspicion (X4), accountability (X6), maintaining status que (X10) in the group of dependent variables, the components of non-conformity with the community (X5), demographic characteristics (X11), group thinking avoidance (X7) and trust and optimism to the administrator (X8) in the group of autonomic variables, organizational structure (X12), feedback mechanism (X13), job promotion and development (X14), organizational communications (X15), organizational culture (X16) and attitude and personality characteristics (X9) are in the group of independent variables. Conclusion: The results show that in the group of dependent variables, the factors affecting organizational voice have weak penetration power but somewhat have high dependence. In the group of independent variables, the factors affecting organizational voice have high penetration power but somewhat have low dependence.
