طراحي مدل توسعة داشبورد سازماني با منطق هوش تجاري در سازمان‌هاي دولتي

model design of organizational dashboard development with BI logic In governmental organizations

در سال‌هاي اخير، زماني كه مديران براي اتخاذ تصميمات تجاري اختصاص مي‌دهند به‌طور شديدي كاهش يافته است. در اين ميان شناسايي اطلاعات مهمي كه بايد در لحظه مورد پايش قرار گيرد، چگونگي جمع‌آوري، يكپارچه‌سازي، نمايش و تحليل اين اطلاعات بيش‌ازپيش ضروري مي‌نمايد. داشبورد سازماني، ابزاري است غني از شاخص‌ها، گزارش‌ها و نمودارها كه به‌صورت پويا عمل كرده تا مديران با استناد به آن بتوانند در هرلحظه عملكرد سازمان را مشاهده نمايند. ليكن جهت بهره‌ور شدن داده‌ها، استفاده از منطق هوش تجاري اجتناب‌ناپذير است. هوش تجاري سيستمي است كه داده‌هاي مختلف، پراكنده و ناهمگون يك سازمان را يكپارچه و منسجم مي‌كند و از طريق تشكيل پايگاه داده تحليلي مي‌تواند گزارش‌هاي تحليلي را براي تصميم‌گيري مديران سازمان فراهم كند. اين پژوهش با استفاده از مطالعه عميق ادبيات موضوع، تعداد 357 كد مربوط به توسعه داشبورد سازماني با منطق هوش تجاري را شناسايي و با استفاده از روش‌هاي كيفي تحليل مضمون و گروه كانوني اين كدها را به 24 مضمون پايه و 7 مضمون سازمان دهنده تبديل كرد. در مرحله بعد در دو مرحله مجرا با استفاده از روش مدل‌سازي ساختاري تفسيري به مدل‌سازي مضامين پايه و مضامين سازمان دهنده به‌طور مجزا پرداخته و با توجه به همخواني دو مدل‌سازي اقدام به تلفيق دو مدل و ايجاد مدل نهايي توسعه داشبورد سازماني با منطق هوش تجاري نموده است كه مي‌تواند نقشه راهي دقيق براي سازمان‌هاي دولتي جهت طراحي و پياده‌سازي اين سيستم باشد.

In recent years, the time that managers use to make decisions has been drastically reduced. The identification of important information that should be monitored in real time, collected, integrated, displayed and analyzed is necessary more than ever. Organizational Dashboard is a tool full of rich indicators, reports and graphs that dynamically acts to help managers control the performance of the organization in every time. for efficient data, using business intelligence logic is inevitable. Business Intelligence is a system in which different, dispersed and heterogeneous data of an organization is integrated and through the establishment of analytical database for managers to make decisions. This study is developmental and practical. After reviewing literature and interviewing with 38 experts in universities and organizations, organizational dashboard developmental factors with the business intelligence logic were presented that were 357 codes. Using content analysis and focus group methods, these codes were grouped to 24 based content and 7 organizer contents Then in two stages using interpretive structural modeling model the contents of the basic themes and organizer themes separately and with respect to the consistency of two modeling combine the two and create a final model of the organizational dashboard development with business intelligence logic which can be detailed road map for governmental organizations to design and implement of this system.