ارزيابي محيط داخلي بيمارستان هاي دانشگاه علوم پزشكي مشهد بر مبناي مدل وايزبورد؛ 1395

Assessment of Internal Environment of Hospitals at Mashhad University of Medical Sciences Based on Wiseboard Model; 2016

آگاهي يافتن از وضعيت محيط داخلي بيمارستان ها مي تواند نقطه شروع برنامه ‌ريزي جهت بهبود عملكرد بيمارستان باشد. هدف از مطالعه حاضر ارزيابي محيط داخلي بيمارستان هاي دانشگاه علوم پزشكي مشهد با استفاده از مدل شناخت سازماني وايزبورد بود. روش بررسي: اين پژوهش مقطعي بر روي 360 نفر از كاركنان بيمارستان هاي دانشگاه علوم پزشكي مشهد در سال 1395 انجام شد. جهت جمع ‌آوري داده‌ ها از پرسشنامه استاندارد وايزبورد استفاده شد. در اين پرسشنامه وضعيت هريك از ابعاد هفت‌گانه و كل محيط داخلي بيمارستان با استفاده از 35 سؤال با مقياس ليكرت هفت گزينه ‌اي سنجيده شد. كسب ميانگين امتياز 4 به‌ عنوان وضعيت خنثي، بيشتر از 4 قوت و كمتر از 4 وضعيت ضعيف در نظر گرفته شد. داده‌ها با استفاده از روش هاي آماري توصيفي و آزمون هاي آماري اسپيرمن، من ويتني و كروسكال واليس تحليل شد. يافته ‌ها: محيط داخلي بيمارستان هاي مورد مطالعه در بعد ارتباطات در وضعيت ضعيف، در بعد ساختار سازماني در وضعيت خنثي و در ابعاد هدف ‌گذاري، هماهنگي، رهبري، پاداش، نگرش كاركنان به تغيير و كل در وضعيت قوت ارزيابي گرديد. بين ساختار سازماني با نوع استخدام و بين هدف‌گذاري و هماهنگي با رسته شغلي رابطه معنادار آماري مشاهده شد. همچنين بين هماهنگي و مكانيسم پاداش با وضعيت تأهل نيز رابطه معنادار آماري مشاهده شد. نتيجه‌ گيري: به ‌طور كلي وضعيت محيط داخلي بيمارستان هاي مورد مطالعه در شرايط قوت بود. هر چند كه در دو بعد ارتباطات و ساختار سازماني نيز مي‌توان با اصلاح ساختار سازماني و تقويت ارتباطات دروني، وضعيت محيط داخلي بيمارستان ها را هر چه بيشتر بهبود بخشيد.

Purpose: Understanding the condition of internal environment of a hospital offers a starting point plan to improve hospital performance. The present study aimed to assess the internal environment of hospitals at Mashhad University of Medical Sciences based on Wiseboard model. Methods: This cross-sectional study was conducted in 2016 on 360 employees from hospitals at Mashhad University of Medical Sciences selected through stratified-random sampling method. Standardized Wisebord questionnaire was used for data collection. The status of each of the seven dimensions of the internal environment of hospitals was evaluated using 35 questions with seven options in Likert scale. The mean less than four was evaluated as weak, equal to four as neutral, and above four as strong status. Data were analyzed using descriptive statistics methods and Spearman, Mann-Whitney and Kruskal-Wallis tests. Results: The condition of internal environment of the studied hospitals was evaluated as weak in terms of communication, neutral for structure, and strong for purposing, rewards, leadership, coordination, and attitude for change. There was a statistically significant relationship between structure and type of employment, purposing, coordination and field work, and coordination, rewards and marital status. Conclusion: Generally, the condition of internal environment of the studied hospitals was strong. The status of relationship and structure which were in weak and neutral conditions could be improved by modifying the organizational structure of hospitals and reinforcing internal relationships/communications.