شناسايي و تحليل ريسك‌هاي عملياتي با استفاده از نگاشت شناختي فازي

در سال‌هاي اخير، بانك‌ها و مؤسسات مالي بيش از پيش به مديريت ريسك عملياتي توجه كرده‌اند. همانگونه كه در توافقنامۀ بال و ساير چارچوب‌هاي مديريت ريسك اذعان شده است شناسايي ريسك، نخستين مرحلۀ فرايند مديريت ريسك تلقي مي‌شود. مديريت و كنترل ريسك مستلزم شناسايي ريسك‌ها و عوامل ايجادكننده و ساز و كار علت و معلولي آنها است. نگاشت ريسك يكي از ابزارهاي پذيرفته‌شده براي شناسايي ريسك عملياتي است كه تاكنون روش‌هاي كمي براي تهيۀ آن توسعه داده شده است. در مقالۀ حاضر، نگاشت ريسك مبتني بر فرايند به‌عنوان ابزار شناسايي ريسك انتخاب و امكان تهيۀ نگاشت ريسك با استفاده از يك تكنيك نگاشت شناختي فازي به‌عنوان تكنيك ساختاردهي مسأله بررسي شد. پس از تشكيل نگاشت با افراز ريسك‌هاي شناسايي‌شده به فعاليت‌هاي مربوط در فرايند مدّنظر مشخص شد فعاليت «اعتبارسنجي»، پرريسك‌ترين فعاليت در اين فرايند است؛ سپس با تجزيه و تحليل عناصر نگاشت ريسك‌ها و عوامل كليدي شناسايي و درنهايت، اثر سياست‌هاي مختلف كنترل ريسك در عناصر نگاشت در قالب سه دسته سناريو بررسي شد.