نقش فناوري اطلاعات و ارتباطات بر تحقق اهداف ايجاد پليس الكترونيكي در چشم‌انداز 1404 (مطالعه موردي دفاتر ارائه خدمات الكترونيك انتظامي «پليس+10»)

چند دهه اخير نيروي انتظامي تحولات بزرگي را در بحث فناوري اطلاعات و ارتباطات تجربه كرده و اين فناوري باعث ايجاد فرآيندي مهم و نوعي دگرديسي ساختاري شد و به كاهش زمان ارائه خدمات، بهبود كيفيت و بالا بردن ضريب دقت، صحت و سرعت ارائه خدمات و به‌طور مستقيم بر رضايت خدمات گيرندگان تأثير داشته و به‌عنوان يك برنامه راهبردي براي سازمان در چشم‌انداز 1404 شناخته‌شده است. در اين تحقيق بر آن شديم تا نقش فناوري اطلاعات و ارتباطات بر تحقق اهداف ايجاد پليس الكترونيك در چشم‌انداز 1404 (مطالعه موردي دفاتر ارائه خدمات الكترونيك انتظامي «پليس+10») را موردبررسي قرار دهيم و بابيان مقدمه به بيان ضرورت و اهميت پژوهش پرداخته و با اتكا به مباني نظري فرضيه‌هاي اين تحقيق با اقتباس از نظريه‌هاي معتبر طرح گرديد. تحقيق حاضر ازنظر نوع (هدف) تحقيق كاربردي و ازلحاظ جمع‌آوري اطلاعات در زمره تحقيقات پيمايشي (ميداني) جاي مي‌گيرد. جامعه آماري پ‍‍ژوهش از دو زير جامعه تشكيل كه تعداد 50 نفر به‌صورت هدفمند از كارشناسان و متخصصين فناوري اطلاعات پليس‌ها و معاونت‌هاي تخصصي ناجا و تعداد 150 نفر را گيرندگان خدمات الكترونيك با استفاده از فرمول كوكران به‌صورت نمونه‌گيري خوشه‌اي تشكيل شد. ابزار گردآوري پرسشنامه‌اي محقق‌ساخته متناسب با موضوع و فرضيه‌هاي اصلي و فرعي برمبناي طيف ليكرت تنظيم و پس از تأييد نهايي در ادامه با كمك نرم‌افزار SPSS روايي و پايايي بررسي كه نتيجه (0.93=α) به دست آمد. براي تجزيه‌وتحليل فرضيه‌ها از آزمون T تك نمونه‌اي بهره‌گيري شد و نتيجه اين‌كه فناوري اطلاعات و ارتباطات در هر سه فرضيه كه شامل بالا بردن ضريب دقت، صحت و سرعت در ارائه خدمات انتظامي از طريق دفاتر ارائه خدمات الكترونيك انتظامي نقش مؤثر دارد.