اعتباريابي پرسش‌نامۀ عوامل مؤثر بر تصميم‌گيري مشتريان ورزشي با رويكرد آميختۀ بازاريابي

هدف از انجام اين پژوهش، اعتباريابي پرسش نامه عوامل بازاريابي مؤثر بر تصميم گيري مشتريان در باشگاه هاي ورزشي با رويكرد آميخته بازاريابي بود. جامعه آماري اين پژوهش را كليۀ مشتريان مرد باشگاه‏هاي ورزشي (آمادگي جسماني و بدنسازي) شهر قزوين (1500=N) تشكيل ‏دادند. با استفاده از جدول مورگان نمونه آماري برابر با 250 نفر برآورد گرديد كه به صورت تصادفي خوشه‏اي انتخاب شدند. به منظور گردآوري داده‏ها از پرسش نامۀ عوامل بازاريابي مؤثر بر تصميم‏گيري مشتريان (رنجبريان، 1385) كه داراي 4 مؤلفه ترويج، قيمت، مكان و محصول مي‏باشد، استفاده شد. روش امتيازگذاري به سؤالات بر مبناي مقياس ليكرت 5 ارزشي بود. روايي صوري و محتوايي پرسش نامه با كمك متخصصان تربيت‏بدني تعيين شد. به منظور تجزيه و تحليل داده‏ها از آزمون‏هاي آماري ضريب آلفاي كرونباخ براي تعيين پايايي دروني، آزمون KMO براي تعيين كفايت نمونه‏گيري، تحليل عاملي اكتشافي براي شناسايي مؤلفه‏ها و تحليل عاملي تأييدي براي تعيين روايي سازه در نرم افزارهاي آماري SPSS نسخۀ 18 و LISREL استفاده گرديد. نتايج نشان داد كه پايايي پرسش نامه عوامل بازاريابي مؤثر بر بازاريابي مشتريان 0.86 است. تحليل عاملي اكتشافي با چرخش متمايل نشان داد كه پرسش نامه از چهار عامل 1 ترويج، 2 قيمت، 3 مكان و 4 محصول اشباع شده است. اين چهار عامل در مجموع قادر بودند 64.56 درصد از واريانس كل را تبيين كنند. در خصوص روايي سازه تمامي سؤالات رابطه معني‏داري با عامل خود داشتند و توانستند پيشگوي خوبي براي عامل خود باشند. شاخص‏هاي نسبت X2 به df(3.02)، 0.075=RMSEA، 0.93=CFI، 0.90=NFI و 0.93=RFI برازندگي مدل را تأييد نمودند. در نهايت روايي دروني و بيروني مدل «عوامل بازاريابي مؤثر بر تصميم گيري مشتريان» مورد تأييد قرار گرفت.