بررسي تاثير مشاركت مشتري در توسعه محصول جديد در صنايع كاشي و سراميك يزد

هدف از انجام اين پژوهش بررسي ميزان تأثير و اهميت مشاركت مشتري بر توسعه محصول جديد است. متغير عدم اطمينان تكنولوژي از عواملي است كه بر مشاركت مشتري تأثيرگذار است كه از دو بعد موردبررسي قرار مي‌گيرد. بعد ديگري كه به‌عنوان متغير ميانجي مشاركت مشتري و توسعه محصول جديد شناسايي و موردبررسي قرارگرفته است، پيامدهاي عملياتي است كه داراي دو متغير سرعت نوآوري و كيفيت فني مي‌باشد. با توجه به پيشينه تحقيق و مطالعات انجام‌شده، مدل مفهومي پژوهش تدوين و فرضيه‌ها تعيين شدند. در اين مطالعه نمونه‌گيري به‌صورت نمونه‌گيري قضاوتي از بين كارخانه‌هاي صنايع كاشي و سراميك استان يزد انجام‌گرفته است. ابزار گردآوري داده‌ها پرسشنامه بوده و براي تجزيه‌وتحليل داده‌ها و بررسي فرضيه‌ها از روش مدل‌سازي معادلات ساختاري (SEM) به روش حداقل مربعات جزئي (PLS) استفاده‌شده است كه به اين منظور نرم‌افزار آماري Smart PLS به كار گرفته شد. درنهايت يافته‌ها نشان از تأييد تمام فرضيات پژوهش دارد.