تبيين و تحليل ارزيابي استراتژي‌هاي ورود به بازارهاي خارجي (مطالعه موردي: خوشه كاشي و سراميك استان يزد)

با رقابتي و پيچيده‌تر شدن تجارت در سطح بين‌الملل، لزوم توجه مديران به استراتژي‌هاي ورود به بازارهاي جهاني به‌عنوان يك مزيت رقابتي براي شركت‌ها مطرح شد. در عصر حاضر، اندازه‌گيري عملكرد با توجه به محيط‌هاي پيچيده و پويا نقش حياتي در موفقيت سازما‌‌ن‌ها ايفا مي‌كند. مدل‌هاي مختلفي براي اندازه‌گيري عملكرد توسعه داده شده‌اند. يكي از اين مدل‌ها، كارت امتيازي متوازن مي‌باشد كه داراي مزاياي زيادي نسبت به ساير روش‌هاي مشابه است. در اين تحقيق، به ارزيابي عملكرد استراتژي‌هاي ورود به بازارهاي خارجي خوشه كاشي و سراميك استان يزد در طي سال‌هاي 94 و 95 با استفاده از روش كارت امتيازي متوازن پرداخته شده است. استراتژي‌هاي خوشه و شاخص‌هاي مؤثر بر عملكرد آنها بر اساس ادبيات پژوهش و پرسشنامه شناسايي و با استفاده از نظر خبرگان در مناظر كارت امتيازي متوازن جانمايي شده است و جهت تعيين درجه ارجحيت مولفه‌ها نسبت به يكديگر از تكنيك AHP فازي استفاده شده است. براساس نتايج حاصل منظرهاي كارت امتيازي متوازن از منظر مشتري %37، منظر فرايندهاي كسب و كار %35، منظر نوآوري و توسعه 5/%33 و منظر مالي %27 محاسبه شد. مي‌توان نتيجه گرفت، با توجه به اينكه منظرهاي كارت امتيازي متوازن موفقيت چشم‌گيري نداشته است، براي موفقيت بيشتر نياز به افزايش همكاري با كشورهاي پيشرفته توليدكننده كاشي و سراميك در بخش طراحي و توسعه محصولات، تنوع پرتفوليوي محصولات، ايجاد برند و كنسرسيوم واحد براي خوشه مي‌باشد.