پيش بيني وفاداري كاركنان از طريق تصوير ذهني برند (مطالعه موردي:آكادمي ملي المپيك و پارالمپيك)

(To Predict the Employees Loyalty through Brand Image (Case Study: N.O.P.A

هدف از اين تحقيق پيش بيني وفاداري كاركنان در اكادمي ملي المپيك و پارالمپيك ايران با استفاده از تصوير ذهني برند بود. روش تحقيق از نوع كاربردي و توصيفي بود كه به روش تحليل همبستگي انجام شد. جامعه آماري تحقيق را كليه كاركنان و مديران آكادمي (60 نفر) تشكيل مي دادند و نمونه گيري به صورت تمام شمار انجام شد و در نهايت تعداد 49 پرسشنامه صحيح مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. جهت گردآوري داده هاي تحقيق از پرسشنامه تصوير ذهني برند (برونر و استاكلين،2008) و پرسشنامه وفاداري كاركنان (حسيني و همكاران،1389) استفاده شد.نظر به نرمال نبودن توزيع يكي از متغيرها، از آزمون همبستگي اسپيرمن جهت تعيين رابطه بين دو متغير استفاده شد. نتايج اين آزمون نشان داد كه همبستگي مثبت و معناداري بين تصويرذهني برند و وفاداري كاركنان وجود دارد. نتايج آزمون رگرسيون خطي نشان داد كه متغير تصوير ذهني برند توانسته است حدود 48 درصد از وفاداري كاركنان را تبيين كند. در مجموع با توجه به يافته هاي تحقيق مي توان به مديران آكادمي پيشنهاد داد كه ابتدا ويژگي هاي برند خود را به خوبي بشناسند و سپس آن را به نحوي مثبت به كاركنان ارائه داده و بشناسانند و سعي نمايند عملكرد هاي سازماني را طوري برنامه ريزي كرده و اجرا نمايند كه پشتيبان و مويد تصوير كاركنان از برند سازمان باشد.

The purpose of this study was to predict the loyalty of employees of National Olympic and Paralympic Academy of I.R.Iran through brand image and The research was applied and method was descriptive that was carried through correlation analysis. The statistical population was all employees and managers of NOPA (60 p) and samples was equal with population. Finally 49 questionnaires have been completed and analyzed. For data gathering we used the brand image questionnaire (Bruner & Stacklin, 2008) and the employee’s loyalty questionnaire ( Hosseini et al, 2011). Because of abnormal data distribution of one variable, the Spearman Correlation test has been used. The results showed that there is positive and significant correlation between Brand Image and employee’s loyalty. The results of linear regression showed that Brand Image could predict 48% of employee’s loyalty variance. In regard of these findings we can suggest to the NOPA managers that first that all recognize their brand aspects well and then present them to employees and try to plan the organization’s performance in line with their brand characters