ارتباط بين فرهنگ يادگيري سازماني، انگيزه براي يادگيري، رضايت شغلي، تعهد سازماني و كيفيت خدمات داخلي در كارشناسان دانشكده هاي علوم ورزشي

The relationship between Organizational Learning Culture, Motivation to Learn, Job Satisfaction, Organizational Commitment and Internal Service Quality in Employees of Sport Science Faculties

هدف از پژوهش حاضر، بررسي ميزان ارتباط بين فرهنگ يادگيري سازماني، انگيزه براي يادگيري، رضايت شغلي، تعهد سازماني و كيفيت خدمات داخلي در كاركنان دانشكده هاي تربيت بدني و علوم ورزشي بود. بدين منظور از پرسشنامه استاندارد داي ژن (2005)، استفاده شد. پايايي پرسشنامه پس از يك مطالعه مقدماتي (با 30 نفر) و با استفاده از آزمون آلفاي كرونباخ (0/87=α) بدست آمد. جامعه آماري مورد نظر تحقيق را تمامي كاركنان دانشكده هاي تربيت بدني و علوم ورزشي دانشگاه هاي آزاد منطقه 8 تهران تشكيل داده اند و نمونه برابر با جامعه آماري (55 نفر) مي باشد (55=N=n). براي تجزيه و تحليل داده ها از روش هاي آمار توصيفي و استنباطي (ضريب همبستگي پيرسون و رگرسيون گام به گام) استفاده شد. يافته ها نشان داد، از بين متغيرهاي مستقل تنها بين انگيزه براي يادگيري سازماني با كيفيت خدمات داخلي و رضايت شغلي با كيفيت خدمات داخلي كاركنان ارتباط مثبت و معناداري (p>0/05) وجود دارد. همچنين 92 درصد از تغييرات متغير كيفيت خدمات داخلي توسط مجموع متغيرهاي مستقل تببين شده است. شايان ذكر است كه به كارگيري متغيرهاي مورد مطالعه در تحقيق به منظور بهبود كيفيت خدمات داخلي كاركنان، جزء از طريق توجه و ارائه برنامه هاي استراتژيك از سوي رهبران و مديران منابع انساني سازمان ها ميسر نخواهد شد.

The purpose of this study was to investigate The relationship between Organizational Learning Culture, Motivation to Learn, Job Satisfaction, Organizational Commitment and Internal Service Quality in Employees of Physical Education and Sport Science Faculties. For this purpose Xie, Di (2005) questionnaire have used. Reliability of the questionnaire after a pilot study (with 30 person) amd using Cronbach's alpha test (α =0/87) respectively. Statistical population desired to study all the Physical Education College staff of Azad University from district 8 that of have formed and sample population is equal (N=n=55). Descriptive and inferential statistics (person and regression) methods for data analysis were used. Findings showed, between motivation to learn (p< 0/02, r =0/324) and job satisfaction (p< 0/01, r =0/56) and internal service quality was positive and significant correlation (p< 0/05) exist. Also 31% of the variability is the internal service quality by independent variables explain. Note that the use of variables in research to improve the internal service quality of employees, and provide components through the strategic application of human resource managers and leaders of organizations will not be possible.