بررسي تأثير ويژگي‌هاي شخصيتي و مهارت‌هاي ارتباطي بر سبك‌هاي مديريت تعارض معلمان مقطع دبيرستان شهرستان بابل

هدف اين پژوهش بررسي تأثير ويژگي­هاي شخصيتي و مهارت‌هاي ارتباطي بر سبك­هاي مديريت تعارض معلمان شهرستان بابل بود. روش انجام پژوهش توصيفي از نوع همبستگي است. جامعه آماري پژوهش، همه معلمان مقطع دبيرستان شهرستان بابل (1025 نفر) است كه از آن­ها تعداد 280 نفر به‌صورت نمونه­گيري خوشه­اي انتخاب شدند. براي اندازه‌گيري متغيرها از پرسشنامه­هاي مهارت­هاي ارتباطي بارتون، پنج عاملي شخصيت NEO و مديريت تعارض رابينز استفاده شد. براي تجزيه‌وتحليل از رگرسيون چندمتغيره به روش گام‌به‌گام استفاده شد. نتايج نشان داد كه پنج عامل عمده شخصيت به صورت‌هاي مختلف با سبك­هاي مديريت تعارض تأثير داشتند. علاوه بر اين مهارت­هاي ارتباطي به‌طور منفي از سبك­هاي مديريت تعارض كنترل و عدم مقابله متأثر بود. از سوي ديگر آزمون رگرسيون نشان داد كه ويژگي­هاي شخصيتي و مهارت‌هاي ارتباطي توانايي پيش­بيني سبك­هاي مديريت تعارض را دارند.