بررسي روابط علي و معلولي مولفه هاي اصلي مديريت عملكرد موسسات آموزش عالي مبتني بر رويكرد ساختاري- تفسيري

سيستم مديريت عملكرد نقش برجسته اي در تحقق اهداف و ماموريت هاي موسسات آموزشي دارد. اين پژوهش با هدف بررسي رابطه علي و معلولي مولفه هاي اصلي مديريت عملكرد مبتني بر رويكرد ساختاري تفسيري انجام شده است. قلمرو مكاني تحقيق، موسسات آموزش عالي مي باشد. در مرحله كيفي محقق با استفاده از روش تحليل مضمون به شبكه مضامين مديريت عملكرد در چهار بعد رشد و يادگيري، فرايند داخلي، مشتريان و مالي دست يافت. در مرحله كمي با بهره گيري از روش ISM و تحليل MICMAC، روابط ميان مضامين شناسايي شد. براساس نتايج تحليل هاي ساختاري تفسيري و يافته هاي تحقيق، پنج عامل عقد قرارداد بلندمدت، كاهش قيمت تمام شده دوره هاي آموزشي، تنوع منابع درآمدي، سرعت در پاسخگويي به نيازهاي آموزشي و بهبود فرايند ارتباط با ذينعفان بيشترين تاثيرپذيري از ساير عوامل وكمترين تاثير گذاري بر آنها را دارد. براساس روابط شناسايي شده مولفه هاي مربوط به بعد مشتري و مالي در سطح اول و فرآيندهاي داخلي و بعد رشد و يادگيري، به ترتيب در سطوح بعدي قرار گرفته اند.