نقش رسانه‌هاي جمعي در مديريت شهري (مطالعه موردي: مناطق 22گانه شهرداري تهران)

The Role of the Mass Media in Urban Management (Case Study: 22-district of Tehran Municipality)

مديريت شهري در دنياي رقابتي امروز بايد بتواند نقاط ‌قوت و ضعف شهر را بشناسد و درصدد تقويت مزاياي رقابتي آن برآيد. اهميت مديريت شهري در دستيابي به توسعه پايدار شهري، ارتقاي شرايط و كيفيت زندگي شهروندان، حفاظت از محيط كالبدي شهر، افزايش سطح اعتماد شهروندان به مديريت شهري، ارتقاي سطح مشاركت شهروندان در ادره امور شهري و ... مي‌باشد. از طرفي رسانه‌ها به عنوان يكي از اجزاي قدرتمند جامعه مدني، بر بخش‌هاي مختلف جامعه تأثيرگذار هستند؛ از اين‌‌ رو هدف پژوهش حاضر، تبيين نقش رسانه‌هاي جمعي بر مديريت شهري است. روش پژوهش، از نوع پيمايشي است و جامعه آماري، ارباب‌رجوعان مناطق 22‌گانه شهرداري تهران در سال 1393 هستند كه به روش نمونه‌گيري تصادفي خوشه‌اي چندمرحله‌اي، 400 نفر به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شدند. براي گردآوري داده‌ها، از پرسشنامه محقق‌ساخته 24 سؤالي، استفاده شد. اين پرسشنامه از طريق مصاحبه با خبرگان و نظرخواهي از آنها احصا شد. روايي ابزار، از طريق روايي صوري و پايايي آن، از طريق آلفاي كرونباخ، محاسبه و كفايت ابزار، محرز گرديد. به منظور تجزيه‌و‌تحليل آماري داده‌ها، از آزمون‌هاي t تك‌گروهي، تحليل واريانس يك‌طرفه و آزمون لي‌هي استفاده شده است. نتايج پژوهش نشان دادند كه نقش رسانه‌هاي جمعي در مديريت شهري در حد زياد است. همچنين بالاترين ميزان تأثير رسانه‌هاي جمعي بر ارتقاي سطح مشاركت شهروندان در اداره امور شهري و پايين‌ترين ميزان تأثير بر ارتقاي سطح اعتماد شهروندان مي‌باشد.

Urban management in today’s competitive world should be able to identify city’s strengths and weaknesses and improve its competitive advantages. The importance of urban management in order to access to urban sustainable development is to improve citizens’ conditions and quality of life, protect city’s physical environment, enhance citizens’ trust level to urban management, and improve their participation level in managing urban affairs. On the other hand, media, as a powerful component of civil society, affect different parts of the community; therefore, this research explains the role of mass media in urban management. Research methodology is survey. Statistical population includes clients of 22-district of Tehran Municipality in 2014. 400 of them were selected as sample research by stratified cluster random sampling. To collect data, research-made questionnaire, including 24 questions, was used. It was obtained by interviewing with experts. Its face validity was confirmed and its reliability was calculated by Cronbach’s alpha. In order to analyze data statistically, one-sample t-test, ANOVA, and Lee Hee tests were used. The results indicated that the role of mass media in urban management is more than average. However, mass media influence more on improvement of citizen’s participation in administering urban affairs and it affects citizen’s trust level less.