ارتباط سايش اجتماعي با به‌زيستي شغلي كاركنان فدراسيون فوتبال با ميانجي‌گري تعارض ميان‌فردي

The Relationship of Social Abrasion on Job Well-Being of Football Association Staff with Mediating Role of Interpersonal Conflict

يكي از رفتارهاي منفي سازماني در حيطة رفتار سازماني، سايش اجتماعي است كه به‌دليل ميزان مراجعات و تعاملات در سازمان‌هاي ورزشي، مي‌تواند آثار و پيامدهاي زيادي داشته باشد. هدف از انجام اين پژوهش، بررسي تأثير سايش اجتماعي كاركنان بر به‌زيستي شغلي، با توجه به نقش ميانجي‌گري تعارض ميان‌فردي در فدراسيون فوتبال بود. روش پژوهش، توصيفي و از نوع پيمايشي بود. همة كاركنان فدراسيون فوتبال در سال 1395 به تعداد 145 نفر، جامعة آماري پژوهش بودند. به‌دليل كم‌بودن حجم جامعه، نمونة آماري به‌صورت كل‌شمار درنظر گرفته شد. براي جمع‌آوري داده‌ها از سه پرسش‌نامة استاندارد سايش اجتماعي دافي و همكاران (2002)، پرسش‌نامة سنجش تعارض كاركنان دوبرين (1985) و پرسش‌نامة پاركر و هايت (2011) كه به‌زيستي شغلي كاركنان را مي­سنجند، استفاده شد. تحليل داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار ليزرل انجام شد. نتايج نشان داد كه سايش اجتماعي بر تعارض بين‌فردي تأثير مثبتي داشت (57/0)، تعارض بين‌فردي بر به‌زيستي شغلي تأثير منفي داشت (48/0-)، سايش اجتماعي بر بهزيستي شغلي تأثير منفي داشت (42/0-) و تعارض بين‌فردي با ضريب‌اثر 27/0- ، نقشي ميانجي براي تأثير سايش اجتماعي بر به‌زيستي شغلي ايفا مي‌كند. پيشنهاد مي‌شود كه مديران با شناخت عوامل مؤثر در ايجاد رفتارهاي سايشي، اين رفتارها را شناسايي كنند و سياست‌هاي صحيحي را مانند ايجاد برنامه‌هاي آموزشي و اخلاقي درمورد سايش اجتماعي، رعايت عدالت در وضع و اجراي قوانين، تقويت جو اخلاقي مبتني‌بر اعتماد، توجه به ويژگي‌هاي شخصيتي و رفتاري كاركنان براي كنترل اين رفتارها و ازبين‌بردن آن‌ها اتخاذ كنند.

One of the organizational mistreatment in the area of organizational behavior is social abrasion due to the volume of referrals and engagement in sports organizations, can have many impacts. The purpose of this study was the effect of social abrasion on job well-being of football association staff with mediating role of interpersonal conflict. The methodology was descriptive survey. The population was all of football association staff comprising 145 in 1395. The sample was equal to population due to low size of population. In order to collect data three standard questionnaires was used, social abrasion by Duffy and colleagues (2002), staff conflict test by Dubrin (1985) and job well-being by Parker and Haiti (2011). Data analysis was performed with LISREL software. The results showed that, social abrasion has positive effects on interpersonal conflicts (0.57), interpersonal conflict and social abrasion have negative effect on job well-being (-0.48, -0.42) and interpersonal conflict has a mediating role (-0.27) in effect of social abrasion on job well-being. It is recommended that managers identify factors influencing the behavior of abrasion, and this behavior to identify and correct policies such as: To provide training and moral in the social abrasion, justice in making and implementing laws, strengthen the ethical climate of trust, according to personality traits and behavioral adopt to control this behavior and eliminate them.