ارايه چارچوبي براي ارزيابي عملكرد مديران با استفاده از تاپسيس فازي و تحليل پوششي داده هاي فازي

A framework for evaluating the performance of managers using fuzzy TOPSIS and fuzzy Date Envelopment Analysis (DEA)

اين مقاله در خصوص ارزيابي عملكرد مديران يك شركت بزرگ ساختماني به عنوان جامعه و نمونه تحقيق انجام گرفته است. ابتدا با مرور پيشينه داخلي و خارجي پژوهش، 84 معيار جهت ارزيابي عملكرد مديران شناسايي گرديد كه پس از كسب نظرات خبرگان شركت مورد مطالعه، 27 معيار فرعي در قالب 5 گروه يا معيار اصلي (ويژگي هاي شخصيتي مدير، مهارت هاي ارتباطي، مهارت تصميم گيري، مهارت هاي مديريتي و قابليت ها و مهارت هاي حرفه اي) جهت ارزيابي عملكرد مديران انتخاب گرديدند، سپس با استفاده از روش تاپسيس فازي و كسب نظر 11 خبره معيارهاي اصلي اولويت بندي و وزن هر معيار محاسبه گرديد كه از بين معيارها مهارت هاي تصميم گيري مديران رتبه اول را در بين گزينه هاي شناسايي شده كسب كرد. به منظور رتبه بندي عملكرد 20 مدير شركت، از مدل تحليل پوششي داده هاي فازي و روشهاي BCC و CCR خروجي محور و نرم افزار GAMS استفاده گرديد

This research in terms of purpose is an applied study and in terms of method is a descriptive-analytical study. At first, by reviewing domestic and foreign literature, 84criteria were identified for assessing the performance of managers. After obtaining experts opinion (in company studied), 27 sub-criteria in 5 main groups or criteria were selected to assess the performance of managers (director personality traits, communication skills, decision making skills, management skills and professional capabilities and skills). then, using the fuzzy TOPSIS technique and obtaining 11 experts opinion, main criteria and sub-criteria were prioritized, and the weight of each criteria was calculate, the main criteria decision making skill of managers , and sub-criteria consultation and participation of employees in decision making gained the highest rating among the identified criteria.