ارزيابي كيفي خدمات مشاوره انجمن اولياء و مربيان

Qualitative Assessment of Counseling Services in The Parent-Teacher Conference

مقدمه: امروزه علل گوناگون دست‌به‌دست هم داده‌اند تا روند راهنمايي و مشاوره به‌طور روز افزون در نظام تعليم و تربيت گسترش يافته و به‌عنوان جزو لاينفك آن محسوب گردد. ظهور مشكلات و نيازهاي متنوع در جوامع امروزي، اهميت و لزوم مشاوره و راهنمايي را بيشتر كرده است. با توجه به نقش مشاوره و راهنمايي در نظام تعليم و تربيت، اين پژوهش با هدف ارزيابي كيفي خدمات مشاوره انجمن اولياء و مربيان در حل مشكل مراجعان انجام شده است. روش: اين پژوهش كيفي از نوع مورد پژوهي است. جامعه‌ي‌آماري پژوهش را مراجعان مراكز مشاوره خانواده سازمان اولياء و مربيان شهر تهران تشكيل داده است. نمونه‌ي‌آماري از سيزده مركز مشاوره فعال آموزش و پرورش انتخاب گرديد. چهل و پنج نفر بررسي شده با مشكلاتي مانند اختلالات رواني.(اختلالات اضطرابي، اختلالات خلقي و...) مشكلات تحصيلي. اختلالات يادگيري. مشكلات خانوادگي. آسيب‌هاي اجتماعي؛ به اين مراكز مراجعه نموده‌اند. محقق با مصاحبه نيمه ساختار يافته با چك ليست، پيش از انجام مشاوره و پس از انجام مشاوره شاخص‌هاي مورد نظر در پژوهش را ارزيابي كرده است. در تحليل داده‌ها از روش تحليل تفسيري استفاده شده است. نتايج: كمتر از پنجاه درصد مشاوره‌هاي انجام گرفته اثربخشي مثبت داشته است.كمترين ميزان اثربخشي مشاوره‌هاي انجام شده مربوط به مشاوره‌هايي است كه با موضوع ناسازگاري دانش‌آموزان با والدين انجام گرديده و بيشترين اثربخشي مربوط به مشاوره‌هايي است كه با موضوع حل مشكل اختلال يادگيري دانش‌آموزان انجام گرديده. بحث و نتيجه‌گيري: نتايج پژوهش نشان مي‌دهد كه خدمات مشاوره‌اي ارائه شده به لحاظ كيفي نتيجه مطلوبي ندارد. بخش مهم اين عدم كارايي، به فرآيند مشاوره و عدم توانمندي مشاوران براي حل مشكل مراجعان مربوط است.ازكاستي‌هايي‌كه منجر به بروز چنين مشكلي مي‌گردد مي‌توان بر عواملي نظير ضعف مشاوران در تشخيص مشكل، ارائه برنامه كمكي و ارائه راهكار درماني اشاره كرد.

Introduction: Nowadays, various reasons have come to play in order to improve the process of guidance and counseling and to consider as an integral part of education system. The emerge of diverse problems and needs in today's societies; have doubled the importance and need for advice and guidance. The aim of this study was to evaluate, the qualitative assessment of counseling services in the parent-teacher conference; in solving the client's problems. Methods: This qualitative research was a case study. The study population consisted of clients of the family counseling centers of parent-teacher conference organization of Tehran. The study population thirteen active education counseling centers. Forty-five clients who have turned to these centers because of psychopathy problems, educational problems, learning disorders, family problems, social problems and economic problems; were selected and surveyed. The researcher evaluated the indices with a semi-structured interview with a before and after consulting checklist. Interpretive analysis method has been used for analysis of data. Results: Less than fifty percent of the conducted counselings led to positive effects. The lowest level of effectiveness one was related to counselings, had been done for the students with incongruity with parents issue, and the most effective one was the counselings, had been done for the students with learning disorders issue. Conclusions: The results explained that provided consulting services are not satisfactorily qualitative. An important part of this inefficiency was the counseling process and the inability of counselors to solve clients problems. What led to such problem was factors such as counselors inability to identify the issue and to provide aiding programmes and therapeutic approach.