شناسايي و رتبه بندي عوامل مؤثر بر پذيرش فناوري اطلاعات (پژوهشى در صنايع فولاد كشور)

هدف اصلي نوشتار حاضر، ارائه و ارزيابي يك مدل مفهومي از پذيرش فناوري اطلاعات است كه با توجه به ماهيت آن با روش پژوهشي توصيفي و پيمايشي انجام شده است. مدل مفهومي پژوهش با بررسي مدل هاي موجود و با شناسايي متغيرهاي موثر بر پذيرش فناوري اطلاعات، طراحي و با مطالعه ي نگرش كاربران سيستم مورد نظر در سازمان مطالعه شده، شامل كاركنان اداري، كاركنان فني، مديران مياني و مديران ارشد، در قالب پنج فرضيه ي اصلي و ده فرضيه ي فرعي آزموده شد. نتايج اين پژوهش نشان داد به ترتيب سه متغير انتظار تلاش، انتظار اجرا و هنجارهاي ذهني (نفوذ اجتماعي) با كسب ميانگين نمره ي 5، 3/46 و 3/136 در قالب سه فرضيه ي اصلي و در سطح اطمينان 99 درصد ، تاييد و حائز رتبه هاي اول تا سوم شدند، ضمن آنكه شاخص هاي « سازگاري با شرايط كاري » و « تسهيل ارتباطات » به عنوان پر اهميت ترين و شاخص هاي « استفاده ي مكرر از رايانه در آينده » و « توصيه ي اكيد بر استفاده از رايانه به ديگران »به عنوان كم اهميت ترين شاخص ها در فرايند پذيرش فناوري اطلاعات شناسايي شد. همچنين از ميان فرضيه هاي فرعي مطالعه شده، تنها دو فرضيه ي فرعي تاييد شد كه براساس آنها، سن و جنسيت به عنوان متغيرهاي تعديل گر بر رابط ه ي ميان دو متغير انتظار تلاش و قصد رفتاري تاثيرگذار بود هاند. ضمن آنكه متغيرهاي مطالعه شده با كسب ميانگين 19/27 و 20/155 به ترتيب در ميان مديران ارشد و مديران مياني، كمترين و بيشترين نمره را كسب كردند.