تأثير فرهنگ سازماني بر موفقيت پياده سازي سيستم هاي برنامه ريزي منابع سازمان

The impacts of Organizational Culture on ERP Projects Implementation Success

فرهنگ سازماني از جمله موضوعات مهم رفتاري است كه به عنوان يكي از فاكتورهاي كليدي موفقيت پروژه هاي پيادهسازي سيستم هاي برنامه ريزي منابع سازمان، شناخته ميشود. اما اين مسئله كمتر به صورت علمي مورد تحقيق قرار گرفته است و جنبه هاي تاثيرگذار آن شناسايي شده است. لذا در اين تحقيق، تلاش شده است تا رابطه بين آن دو، مورد بررسي قرار گيرد. اين مقاله مبتني بر يك پژوهش ميداني در شركت هاي ايراني مي باشد كه حداقل نه ماه از زمان پياده سازي سيستم برنامهريزي منابع سازمان آنها گذشته باشد و از سيستم هاي معتبر بين المللي نيز استفاده كرده باشند. داده هاي 8 سازمان، با استفاده از ابزار پرسشنامه جمع آوري شده و تحليل عاملي تاييدي با استفاده از نرم افزار ليزرل و تجزيه تحليل رگرسيون روي آن انجام شده است. نتايج تحقيق نشان مي دهند كه فرهنگ سازماني SPSS با استفاده از نرم افزار داراي رابطه مثبتي با موفقيت پيادهسازي سيستم هاي برنامه ريزي منابع سازمان است. از ميان متغيرهاي فرهنگ سازماني نيز فرهنگ مشاركت، همكاري و پشتيباني بيشترين ارتباط را با رفتار شهروندي سازماني دارا مي باشد و فرهنگ تحمل مخاطره و تعارض در رده بعدي قرار گرفته است. با توجه به يافته هاي تحقيق، ضروري است كه مديران سازمان ها با تاكيد بر ارتقاي فرهنگ سازماني، به بهبود موفقيت پيادهسازي سيستم هاي برنامه ريزي منابع سازمان بپردازند و ساز و كارهايي را بدين منظور در پيش گيرند.

The concept of organizational culture is one of the most important organizational behavior theories which is also being considered as one of the key critical success factors of ERP implementation projects. However, this concept is somehow overlooked in academic research. Hence, the paper tries to articulate the relationship between the two concepts. The study has been implemented in a field study manner within Iranian companies which have implemented a reputable international ERP and had at least nine months of system life. The questionnaire tool has also been applied for data gathering in eight real cases. Confirmatory Factor Analysis (CFA) using Lisrel and multiple regression method using SPSS have been exploited for data analysis which as a result, all of the five research hypotheses are statistically supported. In addition, it is implied that the cooperation culture in organizations has the most significant relationship with ERP implementation success followed by risk tolerance culture in the second rank. Regarding research results, it seems necessary that it is crucial for managers to improve their ERP system success level through improving their organizational culture and plan some actins for this done.