تاثيربكارگيري برنامه ريزي منابع سازمان ERP در استقرار هوش رقابتي CI در سازمان هاي كوچك و متوسط

The effect of enterprise resource planning (ERP) on implication of competitive intelligence (CI) in SMEs. Case Study in Moallem Insurance Company

در سالهاي اخير ورود سامانه هاي «برنامه ريزي منابع سازماني» (ERP) به سازمانهاي كوچك و متوسط (SMEs) موردتوجه شركتهاي ايراني قرارگرفته اند. نياز روزافزون به اين ابزار و وجود چالش ها در مسير اجرا، مطالعه، شناخت و بررسي ابعاد مديريتي اين سامانه ها را ضروري مي سازد. هوشمندي رقابتي به عنوان يكي از مفاهيم نوين مديريتي موجب تسريع جريان تبادل اطلاعات و دانش در سازمان شده و اثربخشي تفكر راهبردي و سيستم تصميم گيري را بهبود مي دهد. در اين پژوهش به بررسي ارتباط مزاياي سامانه هاي برنامه ريزي منابع سازمان با هوش رقابتي و پشتيباني تصميم گيري در حوزه فعاليت كسبوكارهاي كوچك و متوسط پرداخته شده است، نمايندگي هاي شركت بيمه معلم استان تهران به عنوان مطالعه موردي انتخاب شد و با استفاده از تحليل هاي آماري، فرضيه هايي در زمينه وجود و شدت ارتباط ميان مولفه هاي مزاياي ERP و هوش رقابتي شركت بررسي و تائيد شدند. نتايج مطالعه مقياس هايي را براي مدل اثر مزاياي ERP بر ظرفيت هاي CI ارائه كرده است.

In recent years entrance of "resources planning organization" (ERP) in small and medium-sized enterprises (SMEs) have been considered by Iranian companies. The growing need for this tool and challenges in the course of implementation, make necessary study, identify and evaluate managerial aspects of these systems. Also the competitive intelligence as one of modern management concepts accelerates the exchange of information and knowledge in the organization and improve effectiveness of strategic thinking and decision making systems. This study investigates the relationship between the benefits of enterprise resource planning systems with competitive intelligence and decision making support activities in the field of small and medium sized businesses. Agents of Moallem Insurance Company in Tehran were chosen as case studies, and with using statistical analysis, the hypothesis of existence and extent of the relationship between the components of ERP benefits and competitive intelligence were reviewed and approved. The results of this study have provided some scales to the model of effect of ERP benefits and CI capacities.