عوامل مؤثر سازماني (زمينه ا ي) بر ارزيابي سيستم هاي اطلاعات

Examining Organizational Effective Factors on Information System Evaluation

در موارد زيادي مشاهده مي‌شود كه سازمان‌ها سرمايه‌گذاري­ هاي هنگفتي در بخش فناوري‌هاي اطلاعات انجام مي‌دهند و بعد از مدتي اين سيستم‌ها بلااستفاده قرار مي­گيرد يا كارايي و اثربخشي لازم را ندارند. در اين راستا ضرورت دارد ارزيابي كاملي از ميزان موفقيت اين سرمايه‌گذاري­ها انجام گيرد. هدف اصلي اين پژوهش ارزيابي سيستم اطلاعات فروش سايپا بر اساس عوامل مؤثر سازماني است. پس از شناسايي عوامل (ساختار، استراتژي و فرهنگ)، وضعيت اين سيستم با استفاده از چك‌ليست جامعي از سؤالات و از طريق مصاحبه­ هاي ساختار­يافته با افراد با سابقه و مطلع در واحدهاي سازماني مرتبط و همچنين با بررسي اسناد و مدارك سازماني به دست آمد. اين ارزيابي‌هاي جامع و عميق با استفاده از روش تحليل تم صورت گرفت. نتايج تحقيق نشان داد كه ساختار سازماني گروه خودروسازي سايپا بسيار بوروكراتيك و مكانيكي بوده كه سيستم‌هاي اطلاعاتي يكپارچه مناسب اين نوع ساختارها هستند، درحالي‌كه سيستم‌هاي مجزا و بخش بخش شده در اين شركت وجود دارند، مهم‌ترين استراتژي شركت كاهش هزينه است و در نتيجه به فناوري اطلاعات به‌عنوان جنبه استراتژيك نگاه نمي‌شود و در آخر بسترهاي فرهنگي لازم در زمينه خلاقيت و نوآوري و پذيرش فنّاوري وجود ندارد.

In many cases, it has been seen that organizations investing a large amount of their budget on information technology and after a short time, those IT/IS remain unusable or lack of necessary efficiency and effectiveness. Thus its essential to perform comprehensive evaluation about these investments. The main purpose of this research is saipa sales information system evaluation based on organizational effective factors. After identification of main factors (structure, strategy and culture), sales system state have been obtained with comprehensive checklist of questions and through structured interview with experts and managers in related organizational units and also with analysis of organizational documents. This scrutiny and comprehensive evaluation has conducted with theme analysis method. Research results show that organizational structure of saipa industrial group is very bureaucratic and mechanistic and integrated information systems are appropriate for this structure. But many of this company IS are island and every unit has special IS. Cost efficiency is main strategy, So investing in information technologies override as strategic aspect and finally, there aren’t cultural context to creativity, innovation and also technology acceptance.