چالش‌ها و موانع اجراي طرح‌هاي جامع فناوري اطلاعات و ارتباطات در سازمان‌ها

The Challenges and Obstacles of Implementing ICT Master Plans in Organizations

فناوري اطلاعات و ارتباطات و كاربردهاي وسيع آن در قرن حاضر آثار فرهنگي، اجتماعي و اقتصادي شگرفي را براي سازمان‌ها به همراه داشته است.علاقه‌مندي سازمان‌ها به استفاده از اين رويكرد براي رشد و توسعه اقتصادي، آن‌ها را مواجه با چالش‌هاي جديدي نموده كه نيازمند شناخت عميق‌تري است. در اين مقاله به بررسي چالش‌ها و موانع اجراي طرح‌هاي جامع فناوري اطلاعات و ارتباطات در سازمان‌ها پرداخته و راهكارهاي مؤثري پيشنهاد مي‌گردد.نه عامل كليدي مشكلات سازماني، عوامل مديريتي، عوامل فرهنگي- آموزشي، ميزان مهارت نيروي انساني، امنيت، توان بخش خصوصي، اقتصادي- مالي، حمايت دولتي، بستر فنّاورانه در قالب سؤالات پرسشنامه موردسنجش قرار گرفته است.پاسخ‌هاي دريافتي از صاحب‌نظران با استفاده از روش‌هاي چندمتغيره مورد تجزيه‌وتحليل‌هاي آماري قرار گرفت.در ادامه با استفاده از آزمون تي تك نمونه‌اي هر نه عامل مؤثر شناخته ‌شده‌اند. همچنين بر اساس رتبه‌بندي انجام‌شده با آزمون فريدمن نه عامل به ترتيب ذكرشده در بالا رتبه‌بندي گرديده‌اند. در پايان با بررسي نتايج تحليل‌هاي آماري و بررسي سوابق اجراي طرح‌ها در سازمان‌هاي متفاوت نكات مؤثر در اجراي موفق طرح‌هاي جامع فناوري اطلاعات و ارتباطات ارائه شده است

Information & Communication Technology (ICT) and its vast applications have deeply affected cultural, social, and economic issues of various organizations in recent years. To achieve faster economic growth, some organizations have rushed to deploy ICT; however they have faced new challenges which require more perfect planning. This paper is the challenges and obstacles in running ICT Master Plan (ICT-MP) in an organization, and to offer effective solutions in this regard.In the questionnaires, 9 key factors namely organizational problems, administrational factors, cultural and educational factors, manpower qualification, security, private sector power, financial and economic factors, governmental support, and technological infrastructure are considered. All 9 factors are proved to be effective, based on the received answers and the data analysis done by using t-test and single sampling method. Furthermore, according to the sequencing done by using Fridman test, these 9 factors are ranked in terms of importance and effectiveness. At last, based on the results of data analysis and the background, the effective considerations for successfully running ICT master plans are presented.