طراحي مدلي جهت ارزيابي توسعه داشبورد سازماني با منطق هوش تجاري در سازمان‌ها

A Model for the Assessment of Organizational Dashboard Development Using Business Intelligence Logic in Organizations

داشبورد سازماني، ابزاري است غني از شاخص‌ها، گزارش‌ها و نمودارها كه به‌صورت پويا عمل كرده تا مديران با استناد به آن بتوانند در هرلحظه عملكرد سازمان را مشاهده نمايند. ليكن جهت بهره‌ور شدن داده‌ها، استفاده از منطق هوش تجاري اجتناب‌ناپذير است. هوش تجاري سيستمي است كه داده‌هاي مختلف و پراكنده يك سازمان را يكپارچه مي‌كند و از طريق تشكيل پايگاه داده تحليلي مي‌تواند گزارش‌هاي تحليلي را براي تصميم‌گيري مديران سازمان فراهم كند. لذا جهت بهره‌وري و تطابق هر چه بيشتر با اهداف و راهبردها، ضروري است ميزان توسعه داشبورد سازماني در سازمان‌ها با مدلي مناسب مورد ارزيابي گيرد. اين پژوهش با استفاده از مطالعه عميق ادبيات موضوع، تعداد 357 كد مربوط به توسعه داشبورد سازماني با منطق هوش تجاري را شناسايي و با استفاده از روش‌هاي كيفي تحليل مضمون و گروه كانوني اين كدها را به 24 مضمون پايه و 7 مضمون سازمان دهنده تبديل كرد. در مرحله بعد در دو مرحله مجزا با استفاده از روش مدل‌سازي ساختاري تفسيري به مدل‌سازي مضامين پايه و مضامين سازمان دهنده به‌طور مجزا پرداخته و با توجه به همخواني دو مدل‌ اقدام به تلفيق آن‌ها و ايجاد مدل نهايي ارزيابي توسعه داشبورد سازماني با منطق هوش تجاري نموده است كه مي‌تواند نقشه راهي دقيق براي سازمان‌ها جهت طراحي و پياده‌سازي اين سيستم باشد.

Organizational Dashboard is a tool full of rich indicators, reports, and graphs that dynamically acts to help managers to control the performance of their organization at any time. For data productivity, using Business Intelligence(BI) logic is inevitable. BI is a system in which different, dispersed and heterogeneous data of an organization is integrated and through the establishment of analytical database for managers to make decisions. This study is a developmental and practical research. After reviewing literature and interviewing with 38 experts in universities and organizations, organizational dashboard developmental factors with the business intelligence logic were presented that were 357 codes. Using content analysis and focus group methods, these codes were grouped into 24 based content and 7 organizer contents. In the next step, in two distinct stages, using interpretative structural modeling method, the modeling of the basic themes and the organizing content separately and considering the consistency of the two models, their integration and creation of the final model of evaluation of the development of organizational dashboard with the logic of business intelligence has been made. This can be a precise roadmap for organizations to design and implement this system.