پديد آورندگان :
فولادي، نسرين دانشگاه علوم پزشكي اردبيل - مركز تحقيقات عوامل اجتماعي سلامت - گروه پزشكي اجتماعي , حبيب زاده، شهرام دانشگاه علوم پزشكي اردبيل - دانشكده پزشكي - گروه عفوني , براري، سميه دانشگاه علوم پزشكي اردبيل - مركز تحقيقات عوامل اجتماعي سلامت - گروه پزشكي اجتماعي , عليمحمدي اصل، حسين دانشگاه علوم پزشكي اردبيل - دانشكده پزشكي - گروه علوم پايه , همايونفر، نسرين دانشگاه علوم پزشكي اردبيل - دانشكده پرستاري و مامايي - گروه مامايي , نعمتي، علي دانشگاه علوم پزشكي اردبيل - دانشكده پزشكي - گروه تغذيه
كليدواژه :
گردشگري سلامت , گردشگري درماني , سفردرماني , آذربايجان , اردبيل
چكيده فارسي :
زمينه و هدف: گردشگري سلامت، سفري سازمان يافته است كه به منظور حفظ، بهبود و بازيابي سلامت جسمي و رواني صورت ميپذيرد و به عنوان يكي از ابعاد گردشگري، به توسعه پايدار و پويايي اقتصادي كشور كمك مي نمايد. هدف از اين مطالعه تعيين عوامل موثر بر سفر درماني به ايران از ديدگاه گردشگران آذربايجاني بود.
روش كار: پژوهش حاضر يك مطالعه تركيبي بود كه در بخش كيفي آن، با ده نفر از گردشگران آذربايجاني، مصاحبه نيمه ساختارمند انجام شد. داده ها با استفاده از تحليل محتواي كيفي آناليز شده و متغيرهاي موثر در جذب و نيز عوامل نارضايتي گردشگران مشخص گرديد. در مرحله بعدي با استفاده از نتايج بخش كيفي مطالعه و نيز مرور متون، پرسشنامه اي براساس سيستم ليكرت تهيه و توسط 213 گردشگر سلامت تكميل گرديد و عوامل موثر براساس شدت تاثيرشان امتيازبندي شدند. داده ها توسط نرم افزار SPSS-20 و با استفاده از آمار توصيفي شامل فراواني، ميانگين و انحراف معيار تجزيه و تحليل شدند.
يافته ها: بيشتر شركت كنندگان در مطالعه (63/4%)، مرد بوده و بين 20 تا 40 سال سن داشتند (43/2%) . بالاترين فراواني در رابطه با نوع بيماري جهت مراجعه مربوط به بيماري‌هاي داخلي (10/3%)، عفوني (9/4%)، جراحي (8/5%) و اورولوژي (8%) بود. دو عامل كيفيت خدمات درماني و هزينه درمان به ترتيب با ميانگين و انحراف معيار 0/05±3/08 و 0/35±3/05 موثرترين عوامل در مسافرت درماني به ايران بودند. عوامل تجهيزات پزشكي و سياسي- امنيتي نيز به ترتيب با ميانگين 0/07±2/98 و 0/04±2/98 در رتبه هاي سوم و چهارم قرار داشتند. زمان انتظار براي دريافت خدمات، با ميانگين 0/09±2/84 كمترين عامل تأثيرگذار در سفر به ايران از ديدگاه گردشگران آذربايجاني بود.
نتيجه گيري: نتايج نشان داد كه كيفيت خدمات درماني، هزينه درمان، تجهيزات پزشكي و عوامل سياسي- امنيتي بر انگيزه ورود بيماران خارجي به ايران اثر مثبت داشته، اما زمان انتظار، تنوع درماني، عوامل جامعه شناختي و جاذبه‌هاي گردشگري، تأثير زيادي نداشتند. بنابراين پيشنهاد ميشود در برنامه‌هاي بازاريابي و تبليغاتي، روي پنج عامل اول تمركز صورت گيرد.
چكيده لاتين :
Background & aim: Health tourism is an organized travel to maintain, improve and re-access
physical and mental health. Health tourism helps to sustainable development and economic
motivation of the country. The aim of this study was to investigate the affecting factors to choose
Iran as a destination to receive medical services from the viewpoint of Azerbaijani tourists
Methods: Semi-structured interviews were conducted on ten Azerbaijani tourists in a combined
study with qualitative sections. The collected data were analyzed using content analysis to
identify and classify the effective variables on tourists' attraction. Based on the results of the
qualitative step and reviewing the literature, a questionnaire was designed using the Lickert scale.
The questionnaires were completed by 213 tourists and the affecting factors were ranked based
on their impact coefficient. Data were analyzed by descriptive statistics including frequency,
average, and standard deviation, using SPSS v.20 software.
Results: Most of the respondents were male (63.4%) aged between 20-40 years (43.2%). The
highest frequencies of diseases were related to internal diseases (10.3%), infections (9.4%),
surgeries (8.5%), and urology (8%), respectively. Quality of the medical services and cost of
treatment, with averages and standard deviations of 3.08 ±0.05 and 3.05±0.35, were respectively
the most important factors in traveling to Iran. Medical equipment and political-security took the
next places with averages and standard deviations of 2.98±0.04 and 2.98±0.07. Finally, waiting
time for receiving (2.84±0.09) had the least effect in traveling to Iran from the tourists' view
point.
Conclusion: Results indicated that quality of health services, the cost of treatment, medical
equipment, and political- security factors were positively affected the tourists' motivation in
traveling to Iran for their medicinal purposes. Waiting time, therapeutic diversity, sociological
factors, and tourism attractiveness did not have much importance. Therefore, we suggest that
advertising and marketing programs should focus on the top five factors affecting health tourism.
Keywords: Health Tourism, Medical Tourism, Medical Traveling, Azerbaijan, ardabil
